第一章 旅游法导论
第一节 旅游法概述
第二节 旅游法律关系
第三节 旅游立法状况
第二章 旅游消费者合法权益的保护
第一节 概述
第二节 旅游消费者的合法权益
第三节 经营者的法律责任
第三章 旅游安全与保险
第一节 保险与旅游业
第二节 旅行社责任保险
第三节 旅游安全保护制度
第四章 旅游合同法律制度
第一节 旅游合同概述
第二节 旅游合同的订立
第三节 旅游合同的效力和履行
第四节 旅游合同的变更、转让和解除
第五节 违约责任
第五章 旅游运输合同
第一节 运输合同的一般规定
第二节 航空运输合同
第三节 铁路运输合同
第六章 旅行社法规制度
第一节 旅行社概述
第二节 旅行社的设立
第三节 旅行社管理制度
第四节 旅行社经营
第五节 法律责任
第七章 导游、领队人员管理法规制度
第一节 导游人员概述
第二节 导游人员的从业管理
第三节 导游人员的权利和义务
第四节 导游人员执业管理
第五节 领队人员管理制度
第八章 饭店法律制度
第一节 饭店法概述
第二节 饭店业的行政管理制度
第三节 饭店与客人之间的权利义务关系
第九章 旅游市场管理制度
第一节 价格管理
第二节 税法
第三节 反不正当竞争法
第十章 旅游出入境管理制度
第一节 中国公民出入境管理
第二节 外国旅游者出入境管理
第三节 出入境检查
第十一章 旅游资源保护制度
第一节 旅游资源和旅游资源法
第二节 自然旅游资源的法律保护
第三节 人文旅游资源的法律保护
第四节 其他旅游资源的法律保护
第十二章 旅游纠纷的解决
第一节 解决旅游纠纷的途径和程序
第二节 旅游投诉制度
附录
附录一 旅游投诉受理通知书
附录二 旅游投诉不予受理通知书
附录三 旅游投诉转办通知书
附录四 旅游投诉转办函
附录五 旅游投诉调查取证委托书
附录六 旅游投诉调解书
附录七 旅游投诉终止调解书
附录八 划拨旅行社质量保证金决定书
附录九 旅行社责任保险统保示范项目保险条款（2010）
主要参考文献
缺书网
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