第一章 管理与管理学
第一节 人为原管理活动
一、人类活动的特点
二、管理的必要性
三、管理的基本概念
四、管理人员
第二节 管理的职能与性质
一、管理的职能
二、管理的二重性
三、管理学既是科学又是艺术
第三节 管理学研究的对象与方法
一、管理学研究的对象
二、管理学研究的方法
本章小结
练习与思考
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第二章 管理思想的演进
第一节 西方管理思想的形成与发展
一、早期思想
二、近代管理理论
三、西方当代管理理论的新发展
第二节 中国管理思想与理论
一、中国古代管理思想精粹
二、中国近代管理思想
三、中国现代管理思想与理论
本章小结
练习与思考
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第三章 管理的基本原理和方法
第一节 管理的基本原理
一、管理原理概述
二、管理的主要原理
第二节 管理的基本方法
一、管理方法的含义及类型
二、管理的主要方法
本章小结
练习与思考
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第四章 管理道德与社会责任
第一节 道德与管理
一、道德问题的提出
二、管理道德的概述
三、几种相关的道德观念
四、影响管理道德的因素
第二节 改善管理道德行为的途径
一、挑选高道德素质的员工
二、建立道德准则和决策准则
三、管理者以身作则
四、设立合理的工作目标
五、重视对员工的道德教育
六、对绩效进行全面科学的评估
七、进行独立的社会审计与监察
八、提供正式的保护机制
第三节 企业社会责任
一、企业的社会责任概述
二、两种不同的社会责任观
三、企业承担社会责任的经营业绩
四、企业社会责任的对象
本章小结
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第五章 计划工作
第一节 计划工作概述
一、计划工作的概念和作用
二、计划工作的内容
三、计划工作的特性
第二节 计划的类型
一、基于时间维度的计划分类
二、基于影响力维度的计划分类
三、基于职能维度的计划分类
四、基于约束力维度的计划分类
五、基于程序化程度的计划分类
六、基于对象范畴的计划分类
七、基于层次维度的计划分类
第三节 计划编制的原则和程序
一、计划编制的原则
二、计划编制的程序
第四节 实践中的计划工作
一、目标管理法
二、滚动计划法
三、计划评审技术
本章小结
练习与思考
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第六章 战略性计划
第一节 远景与使命陈述
一、核心价值观
二、核心目标
三、BHAG目标
四、生动逼真的描述
第二节 战略环境分析
一、外部一般环境
二、行业环境
三、竞争对手
四、企业自身
五、顾客(目标市场)
第三节 战略选择
一、基本战略姿态
二、核心能力在企业内外成长和
扩张的战略
三、防御性战略
本章小结
练习与思考
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第七章 决策
第一节 决策概述
一、决策的定义
二、决策的类型
三、决策的特点
四、决策的原则
五、决策的依据
第二节 决策的过程与影响因素
一、决策的过程
二、决策的影响因素
第三节 决策的理论
一、决策理论概述
二、决策理论的观点
三、决策理论的代表性理论
第四节 决策的方法
一、主观决策法
二、有关活动方向的决策方法
三、有关活动方案选择的
决策方法
本章小结
练习与思考
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第八章 组织结构设计
第一节 组织结构设计概述
一、组织结构设计的含义
二、组织结构设计的目的
三、组织结构设计的影响因素
第二节 组织结构设计的原则与程序
一、组织结构设计的原则
二、组织结构设计的程序
第三节 管理幅度与管理层次
一、管理幅度
二、管理层次
第四节 组织结构的基本类型
一、直线制组织结构
……
第九章 人员配备
第一节 人员配备概述
第二节 人员选聘
第三节 人员考评
第四节 人员培训
本章小结
练习与思考
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第十章 组织文化
第一节 组织文化概述
第二节 组织文化的结构、层次和类型
第三节 组织文化的特征和功能
第四节 组织文化的建设
本章小结
练习与思考
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第十一章 领导
第一节 领导职能与领导
第二节 管理学关于领导的理论
第三节 领导艺术
本章小结
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第十二章 激励
第一节 激励概述
第二节 管理学关于激励的理论
第三节 管理的激励方法
本章小结
练习与思考
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第十三章 管理沟通
第一节 沟通的原理
第二节 管理组织沟通
第三节 组织冲突与谈判
本章小结
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第十四章 控制过程
第一节 控制原理
第二节 管理控制过程
第三节 控制的类型
第四节 有效控制系统的建立
本章小结
练习与思考
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第十五章 控制方法
第一节 控制对象
第二节 控制的一般方法
第三节 生产控制
本章小结
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第十六章 创新职能
第一节 创新及其作用
第二节 创新职能的基本内容
第三节 创新的过程和组织
本章小结
练习与思考
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