企业业务选择与优化

　　第一部分 概念篇
　　第一章 业务概念
　　第一节 业务界定
　　第二节 业务要素
　　第三节 相关概念
　　第二章 研究综述
　　第一节 相关研究回顾
　　第二节 业务选择的基本分析逻辑
　　第二部分 选择篇
　　第三章 业务识别
　　第一节 业务价值
　　第二节 业务获得
　　第三节 业务难度
　　第四章 业务环境
　　第一节 业务的政策环境
　　第二节 业务的经济环境
　　第三节 业务的生产环境
　　第四节 业务的文化环境
　　第五章 业务能力
　　第一节 能力与目标契合
　　第二节 技术与支持能力
　　第三节 人才与管理能力
　　第四节 资金投入能力
　　第五节 业务的协调与配套能力
　　第三部分 经营篇
　　第六章 业务模式
　　第一节 业务模式及其特征
　　第二节 业务模式成功要素
　　第三节 业务模式的经济原理
　　第四节 业务的基本模式
　　第七章 业务组织
　　第一节 业务管理目标的设置与部署
　　第二节 业务流程的明确与管理
　　第三节 业务结构的设计与调整
　　第四节 业务运作的评价与提升
　　第五节 业务网络协调系统
　　第四部分 整合篇
　　第八章 业务匹配
　　第一节 业务匹配的涵义
　　第二节 业务匹配的特性
　　第三节 业务匹配的内容
　　第四节 业务匹配度
　　第五节 业务匹配的进化
　　第六节 业务匹配的绩效与风险
　　第九章 业务整合
　　第一节 业务整合分析
　　第二节 业务流程再造
　　第三节 业务重组
　　第四节 业务转型
　　第五节 业务外包
　　参考文献
　　后记

　　    顾锋，上海交通大学管理学院副院长，教授，博士生导师。
　　    1985年毕业于北京师范大学数学系；1992年和2000年分别获上海交通大学工学硕士和管理学博士学位。多次获得教学成果和优秀教师奖励，2007、2008连续两年被评为最受MBA学生欢迎的教师。
　　    近来主要致力于博弈论、产业组织理论和市场竞争等领域的研究，围绕信息差异化竞争和企业业务选择等内容公开发表论文37篇。主编教材2本。主持国家自然科学基金和上海哲学社科等多项课题研究，为上汽、张江等企业集团进行管理咨询。
　　    兼中国管理现代化研究会市场营销专业委员会秘书长，中国生产力学会理事，上海生产力学会副会长；上海运筹学会常务理事；上海交通大学市场营销研究中心副主任，《系统管理学报》杂志执行编委。

　　    《企业业务选择与优化》探讨的是企业的业务活动，包括企业业务的概念、企业业务的选择、企业业务的经营及企业业务的整合。《企业业务选择与优化》重点对企业的业务识别、业务环境、业务能力、业务模式、业务组织、业务匹配和业务整合进行了阐述。目的是通过分析企业业务的活动特征，探讨企业业务的发展规律，并尝试以业务为核心重构管理研究的新体系。书中每章均有案例加以辅证。