第一编 总论
第一章 管理和管理者
第一节 管理
第二节 管理者及其技能
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本章基本概念
本章复习思考题
第二章 管理理论的形成和发展
第一节 早期的管理思想
第二节 古典管理理论
第三节 行为科学理论
第四节 现代管理理论的丛林
第五节 现代管理理论的新思潮
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本章基本概念
本章复习思考题
第三章 管理与社会
第一节 管理与环境
第二节 管理与全球化
第三节 管理与文化
第四节 组织社会责任
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本章基本概念
本章复习思考题
第二编 计划
第四章 计划工作
第一节 计划工作的含义和作用
第二节 计划类型和程序
第三节 目标与目标管理
第四节 计划的工具与技术
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本章基本概念
本章复习思考题
第五章 决策
第一节 决策的普遍性
第二节 决策的程序
第三节 决策的类型
第四节 决策模式
第五节 决策的方法
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本章基本概念
本章复习思考题
第六章 战略管理
第一节 战略与战略管理
第二节 战略管理过程
第三节 组织的战略层次
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本章基本概念
本章复习思考题
第三编 组织
第七章 组织设计
第一节 组织与组织设计
第二节 组织设计的基本理论
第三节 组织结构设计的权变因素
第四节 组织结构的类型
第五节 组织变革
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本章基本概念
本章复习思考题
第八章 组织文化
第一节 组织文化的概述
第二节 组织文化的类型
第三节 组织文化建设
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本章基本概念
本章复习思考题
第九章 人力资源管理
第一节 人力资源管理的过程
第二节 人员配备
第三节 培训与开发
第四节 绩效评估与报酬
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本章基本概念
本章复习思考题
第四编 领导
第十章 领导行为
第一节 领导的概念
第二节 领导者特质理论
第三节 领导行为理论
第四节 领导权变理论
第五节 提高领导的有效性
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本章基本概念
本章复习思考题
第十一章 激励
第一节 激励概述
第二节 有代表性的激励理论
第三节 如何提高激励的有效性
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本章基本概念
本章复习思考题
第十二章 沟通
第一节 沟通的含义和过程
第二节 沟通的分类及特点
第三节 提高沟通的有效性
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本章基本概念
本章复习思考题
第十三章 群体与团队协作
第一节 群体与团队的基本认识
第二节 群体与团队内的冲突与协调
第三节 高效率工作团队建设
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本章基本概念
本章复习思考题
第五编 控制
第十四章 控制的基础
第一节 控制、控制内容与类型
第二节 控制工作
第三节 有效控制
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本章基本概念
本章复习思考题
第十五章 控制技术
第一节 预算控制
第二节 作业控制
第三节 审计控制
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本章基本概念
本章复习思考题
参考文献
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