1 揭开电子商务的面纱
任务1 考察电子商务的发展历程
任务2 了解电子商务的现实应用
任务3 认知电子商务的概念与分类
任务4 熟知电子商务的性质与特点
任务5 把握电子商务的框架与模式
任务6 熟悉电子商务的通用流程
2 熟悉电子商务环境
任务1 Internet网络
任务2 电子商务域名管理
任务3 电子商务安全
任务4 电子商务的内外部环境
3 组合电子商务工具
任务1 选择网络接入方式
任务2 选择与配置网络浏览器
任务3 使用与优化搜索引擎
任务4 申请与管理电子邮件
任务5 开通与运用BBS
任务6 申请与使用即时通讯工具
任务7 设计制作商务网页
任务8 运营维护电子商务网站
4 选购电子商务商品
任务1 申请成为在线零售商会员
任务2 在购物平台挑选心仪的商品
任务3 使用购物车
任务4 C2C平台购物
任务5 B2C平台购物
5 筛选网络银行实施电子支付
任务1 熟悉网络银行业务
任务2 选择电子支付方式
任务3 了解第三方支付
任务4 申请网络银行账号
任务5 开通网络银行业务
6 决定电子商务物流配送
任务1 认识企业物流流程
任务2 掌握电子商务物流方式
任务3 了解配送流程
任务4 验收物流配送商品
任务5 商品评价
任务6 申请宅急送
7 分析网络消费行为学会网络采购
任务1 管理购物平台商品信息
任务2 设计网络消费者购物行为调查问卷
任务3 处理与分析电子商务信息
任务4 应用相关数据进行市场细分与定位
任务5 参加网络企业的招标与投标
任务6 进行网络采购
8 实施企业网络制造
任务1 客户信息搜寻
任务2 接受与处理客户订单
任务3 规划调度企业资源
任务4 管理企业后勤
任务5 电子数据交换(EDI)
9 管理供应链与客户关系
任务1 快速响应
任务2 有效顾客响应
任务3 选择、评价供应商
任务4 应用企业呼叫中心
任务5 管理企业客户关系
10 管理企业在线出版与广告
任务1 了解企业在线出版的方法
任务2 编制企业在线出版物
任务3 发布企业商务信息
任务4 策划企业网络广告
任务5 发布企业网络广告
11 管理与核算企业网络财务
任务1 核算企业网络运作的现金流
任务2 核算企业网络运作的利润
任务3 核算企业网络运作的资产与负债
任务4 企业网络运作的财务杠杆
任务5 企业网络运作的风险及评估
12 网络防骗与维权
任务1 识别网络骗术
任务2 保护电子商务知识产权
任务3 保护电子商务消费者权益
任务4 保护电子商务虚拟财产
任务5 保护电子商务个人隐私
任务6 保护电子商务企业权益
13 电子商务的行业应用
任务1 机电五金行业电子商务应用
任务2 石油化工行业电子商务应用
任务3 农业电子商务应用
任务4 金融保险行业电子商务应用
任务5 房地产行业电子商务应用
任务6 旅游行业电子商务应用
14 电子商务创业实践
任务1 电子商务创业流程
任务2 电子商务企业工商注册登记与税收征管
任务3 电子商务企业经营管理
参考文献
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