第一章 话，怎样出口最有说服力
在生活中，我们总少不了“说服”。菜市场上的讨价还价、人际交往中的争执不下……焦急之中，我们总想一句话说服对方。要想做到这一点，你就要了解对方的性格特征，读懂他的信息，从而调整相应的策略：“软磨硬泡”、“对症下药”、借力打力……一个说话的高手。每一句话都如“一颗炸弹”，直击对方内心深处，让他不得不“俯首称臣”。
说服绝招--“软磨硬泡”
“对症下药”，说到别人心坎上
巧言妙语更具“杀伤力”
开门见山，直接切入
借力打力，让对方信服
让舌头转个弯--旁敲侧击
多用数字--你的话很精确
不说让人反感的话
和为贵，说服的“基础课”
第二章 话，怎样出口最有感染力
一位成功人士，除了拥有令人羡慕的生活，更得拥有一张“能把死人说活”的嘴。无论是牛根生还是巴菲特，在众人面前，他们的语言都是那么具有感染力，让听众无不点头赞同。而对于普通人来说，想要人生更加精彩。就必须练就出众的演讲能力。尤其是在工作中要经常开会，演讲台上的一句话，就有可能成为人生的转折点。所以，如果你的语言充满感染力，能够打动那些听众，那么你离“腾飞”的日子就不远了。
让话出口就“抑扬顿挫”
“感染力”法则--言之有物
巧妙应对意料之外
巧妙开场，抓住听众的心
真诚，点燃听众热情
做好“减法”与“除法”
巧妙结尾，画完美句号
即兴演讲一口才终极考核
第三章 话，怎样出口最有表现力
作为一名推销员，我们每天都活在“语言”的世界里，总要对着顾客“喋喋不休”。可以说，顾客就是我们的“表食父母”，无论升职还是奖金，这一切都由顾客来决定。所以，我们就要展现自己良好的口才，得到顾客的信任与喜爱，成为他们心目中的“金牌职场人”！
……
第四章 话，怎样出口最有交涉力
第五章 话，怎样出口最有印象力
第六章 话，怎样出口最有领导力
第七章 话，怎样出口最有亲和力
第八章 话，怎样出口最亲密
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