文化百科系列：语言艺术全书（图文版）（套装共4卷）

　　第一章 领导的语言魅力
　　称赞下属的技巧
　　学会批评
　　批评别人的艺术
　　老板说话的要素
　　主持会议的技巧
　　化解与下属的矛盾的语言艺术
　　调解下属纠纷的语言艺术
　　以奖为主，以惩为辅
　　……
　　第五章 左右逢源说话有度
　　语言魅力，一见如故
　　化解社交“危机”的语言艺术
　　……

　　说话实在小事不得，所谓人情世故，一大半是在说话里体现。良好的口才并不是天生的，它是可以通过学习和训练塑造的。