人力资源部岗位绩效考核与实施细则

　　第一章 人力资源部职能及考核设计 1
　　第一节 人力资源部职能 2
　　一、人力资源部职能概述 2
　　二、人力资源部组织结构 2
　　三、人力资源部职能分解 4
　　第二节 人力资源部考核设计 6
　　一、关键业绩指标 6
　　二、胜任素质模型 7
　　三、考核指标设计 18
　　四、绩效考核细则 22
　　五、关键问题解决 22
　　第二章 人力资源规划岗位 23
　　第一节 人力资源规划经理 24
　　一、关键业绩指标 24
　　二、胜任素质模型 25
　　三、考核指标设计 25
　　四、绩效考核细则 26
　　五、关键问题解决 27
　　第二节 人力资源规划专员 28
　　一、关键业绩指标 28
　　二、胜任素质模型 29
　　三、考核指标设计 29
　　四、绩效考核细则 32
　　五、关键问题解决 32
　　第三章 人力资源招聘岗位 33
　　第一节 招聘经理 34
　　一、关键业绩指标 34
　　二、胜任素质模型 35
　　三、考核指标设计 35
　　四、绩效考核细则 37
　　五、关键问题解决 38
　　第二节 招聘主管 39
　　一、关键业绩指标 39
　　二、胜任素质模型 40
　　三、考核指标设计 40
　　四、绩效考核细则 43
　　五、关键问题解决 46
　　第三节 招聘专员 47
　　一、关键业绩指标 47
　　二、胜任素质模型 48
　　三、考核指标设计 48
　　四、绩效考核细则 51
　　五、关键问题解决 54
　　第四章 人力资源培训岗位 55
　　第一节 培训总监 56
　　一、关键业绩指标 56
　　二、胜任素质模型 57
　　三、考核指标设计 57
　　四、绩效考核细则 59
　　五、关键问题解决 61
　　第二节 培训经理 62
　　一、关键业绩指标 62
　　二、胜任素质模型 63
　　三、考核指标设计 63
　　四、绩效考核细则 65
　　五、关键问题解决 66
　　第三节 培训专员 67
　　一、关键业绩指标 67
　　二、胜任素质模型 68
　　三、考核指标设计 68
　　四、绩效考核细则 71
　　五、关键问题解决 73
　　第四节 培训讲师 74
　　一、关键业绩指标 74
　　二、胜任素质模型 75
　　三、考核指标设计 75
　　四、绩效考核细则 78
　　五、关键问题解决 80
　　第五章 人力资源绩效考核岗位 81
　　第一节 绩效考核经理 82
　　一、关键业绩指标 82
　　二、胜任素质模型 83
　　三、考核指标设计 83
　　四、绩效考核细则 85
　　五、关键问题解决 87
　　第二节 绩效考核主管 88
　　一、关键业绩指标 88
　　二、胜任素质模型 89
　　三、考核指标设计 89
　　四、绩效考核细则 92
　　五、关键问题解决 93
　　第三节 绩效考核专员 94
　　一、关键业绩指标 94
　　二、胜任素质模型 95
　　三、考核指标设计 95
　　四、绩效考核细则 98
　　五、关键问题解决 100
　　第六章 人力资源薪酬管理岗位 101
　　第一节 薪酬经理 102
　　一、关键业绩指标 102
　　二、胜任素质模型 103
　　三、考核指标设计 103
　　四、绩效考核细则 105
　　五、关键问题解决 106
　　第二节 薪酬主管 107
　　一、关键业绩指标 107
　　二、胜任素质模型 108
　　三、考核指标设计 108
　　四、绩效考核细则 111
　　五、关键问题解决 112
　　第三节 薪酬专员 113
　　一、关键业绩指标 113
　　二、胜任素质模型 114
　　三、考核指标设计 114
　　四、绩效考核细则 117
　　五、关键问题解决 119
　　第七章 劳动关系管理岗位 121
　　第一节 劳动关系主管 122
　　一、关键业绩指标 122
　　二、胜任素质模型 123
　　三、考核指标设计 123
　　四、绩效考核细则 126
　　五、关键问题解决 128
　　第二节 劳动关系专员 129
　　一、关键业绩指标 129
　　二、胜任素质模型 130
　　三、考核指标设计 130
　　四、绩效考核细则 133
　　五、关键问题解决 135
　　第八章 人力资源部相关岗位 136
　　第一节 人力资源总监 138
　　一、关键业绩指标 138
　　二、胜任素质模型 139
　　三、考核指标设计 139
　　四、绩效考核细则 140
　　五、关键问题解决 142
　　第二节 人力资源经理 143
　　一、关键业绩指标 143
　　二、胜任素质模型 144
　　三、考核指标设计 144
　　四、绩效考核细则 146
　　五、关键问题解决 147
　　第三节 人事主管 148
　　一、关键业绩指标 148
　　二、胜任素质模型 149
　　三、考核指标设计 149
　　四、绩效考核细则 152
　　五、关键问题解决 154
　　第四节 人事专员 155
　　一、关键业绩指标 155
　　二、胜任素质模型 156
　　三、考核指标设计 156
　　四、绩效考核细则 159
　　五、关键问题解决 160
　　第九章 人事行政岗位 161
　　第一节 人事行政经理 162
　　一、关键业绩指标 162
　　二、胜任素质模型 163
　　三、考核指标设计 165
　　四、绩效考核细则 166
　　五、关键问题解决 168
　　第二节 人事行政专员 169
　　一、关键业绩指标 169
　　二、胜任素质模型 170
　　三、考核指标设计 170
　　四、绩效考核细则 173
　　五、关键问题解决 175

　　《人力资源部岗位绩效考核与实施细则》细化了人力资源部规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系及人事行政共七类、23个岗位绩效考核工作的各个环节，是“拿来即用”的人力资源部岗位绩效考核范本大全。另外，书中设计了一套“五位一体”的绩效考核体系，该体系将“关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决”融为一体，精确提供了每个岗位的绩效考核方案，可以很好地指导人力资源部的实际考核工作。