第一章 打破常规，脱离平凡
不走寻常路
独树一帜，独领风骚
敢于向权威挑战
提高对自己的期望值
抓住机遇，改变命运
一步一步，走向成功
打破思维定势
否定自己，时刻保持领先
心有多大，舞台就有多宽广
准备赢得一切
站得高才能看得远
路径正确，就一直走下去
第二章 超越竞争，克敌制胜
与对手争夺利润宝地
做别人不愿做的事
善于模仿
寻找竞争优势
善于打假动作
出奇制胜，营造新颖概念
重锤出击
以速度战胜对手
标杆管理，向对手学习
第三章 营销创新，颠覆传统
新颖的营销理念
营销就是说故事
顾客喜欢听故事
从满足需求到创造需求
学会对顾客说“不
制造神秘感
有声势，才有销量
快乐的营销
永远比顾客更聪明
第四章 把握战略，赢得客户
“以人为本”的管理谋略
只做第一，不做第二
赢得客户信赖
抓住重点才能赢
不要忽视任何细节
超越客户的期望
良好口碑，口口相传
成功的合作是双赢
适时放弃，收获更多
承认错误是负责的表现
微笑，永恒的魅力
第五章 管理有方，快速扩张
只有一个目标
制度胜于一切
让员工参与进来
企业文化是赚钱的催化剂
营造学习的氛围
归零心态，不断变革
制造内部竞争的气氛
别让漏洞越来越大
省下的都是利润
不创新就会死亡
第六章 用人有术，心甘情愿
领导者先要无为才能无不为
以身作则，让下属心甘情愿
尊重员工，才能高效
让员工得以发泄
能疏善导，提前解决忧患
慧眼识英才
要做到知人善任
不要“多多益善”，只要“最佳搭配
让团队的短板变长
让合适的人上车
适时激励，让员工更有士气
压力管理，让员工更有动力
授权，给下属更大空间
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