寿险教育训练系列教材18：情绪管理

作者：中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会编
出版：中国金融出版社 2010.12
页数：156
定价：18.00 元
ISBN-13：9787504956903
ISBN-10：7504956902 去豆瓣看看

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内容简介

　　《寿险教育训练系列教材18：情绪管理》主要内容包括：情绪概述、销售人员情绪产生的原因、销售人员情绪的类型及影响、销售人员情绪的记录与检测、销售人员情绪自我管理方法、销售团队情绪管理方法等。

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