Chapter 1 商界大赢家
Unit 1 企业展示
Topic 1 公司介绍
Topic 2 业绩描述
Topic 3 产品演示
Topic 4 产品比较
Unit 2 商务战略
Topic 1 市场调查
Topic 2 参展贸易
Topic 3 网上营销
Topic 4 促销活动
Topic 5 新品发布会
Chapter 2 商务联络站
Unit 1 电话沟通
Topic 1 预约
Topic 2 指路
Topic 3 业务咨询
Unit 2 商务旅行
Topic 1 预订宾馆
Topic 2 预订机票
Topic 3 确认航班
Topic 4 接机见面
Topic 5 登记入住
Unit 3 商务活动
Topic 1 安排约会
Topic 2 拜访客户
Topic 3 接待来访
Topic 4 引荐介绍
Topic 5 商务着装
Topic 6 参观考察
Topic 7 商务聚餐
Chapter 3 会议总动员
Unit 1 前期实务
Topic 1 会议筹备
Topic 2 会议议程
Unit 2 会议现场
Topic 1 会前致辞
Topic 2 提出议题
Topic 3 讨论计划
Topic 4 汇报业绩
Topic 5 发表提议
Topic 6 责任落实
Topic 7 会议结束
Chapter 4 谈判进行时
Unit 1 摸清底牌
Topic 1 讨论底线
Topic 2 让步确认
Topic 3 支付方式
Unit 2 逐项落实
Topic 1 商标谈判
Topic 2 价格谈判
Topic 3 代理方式
Topic 4 保险业务
Topic 5 合约洽谈
Chapter 5 合作必修课
Unit 1 磨炼实务
Topic 1 建立关系
Topic 2 报价/ 还价
Topic 3 款项提醒
Topic 4 订购货物
Topic 5 包装/运输
Unit 2 客户关系
Topic 1 诉诸仲裁
Topic 2 产品索赔
Topic 3 处理投诉
Topic 4 解决冲突
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