CHAPTER 1 白领一族
8:30 A.M. Unit 01 忙碌的早晨
9:00 A.M. Unit 02 部门会议
10:00 A.M. Unit 03 制作报告
12:00 A.M. Unit 04 午饭/ 早退/ 下班
03:00 P.M. Unit 05 客人来访
04:00 P.M. Unit 06 使用办公设备
05:00 P.M. Unit 07 月薪/ 升职/ 人事变动
CHAPTER 2 谈判·签约
10:00 A.M. Unit 08 参观工厂
11:00 A.M. Unit 09 做报告
11:00 A.M. Unit 10 公司简介
11:00 A.M. Unit 11 产品说明
02:00 P.M. Unit 12 价格协商
03:00 P.M. Unit 13 签约
04:00 P.M. Unit 14 索赔处理
CHAPTER 3 电话业务
09:00 A.M. Unit 15 接/ 打电话
10:00 A.M. Unit 16 电话留言
11:00 A.M. Unit 17 通话效果不好时
01:00 P.M. Unit 18 电话咨询
02:00 P.M. Unit 19 通过电话安排约会
03:00 P.M. Unit 20 约会的确认/ 变更/ 取消
CHAPTER 4 会议·讨论
03:30 P.M. Unit 21 会议开始
05:00 P.M. Unit 22 会议进行中
07:00 P.M. Unit 23 提问/ 插话
09:00 P.M. Unit 24 同意/ 反对
11:00 P.M. Unit 25 会议结束
CHAPTER 5 海外出差
09:00 A.M. Unit 26 预订机票/ 酒店
11:30 A.M. Unit 27 办理登机/ 通过安检
12:30 P.M. Unit 28 入住酒店
01:00 P.M. Unit 29 问路
02:00 P.M. Unit 30 乘坐公共交通工具
03:00 P.M. Unit 31 租车
05:00 P.M. Unit 32 购物
07:00 P.M. Unit 33 就餐
CHAPTER 6 招待客户
10:00 A.M. Unit 34 接机
11:00 A.M. Unit 35 安排日程
12:00 P.M. Unit 36 招待客人/ 介绍料理
03:00 P.M. Unit 37 介绍景点
07:00 P.M. Unit 38 喝酒
附录1 英文简历写作要领
附录2 贸易、会计相关用语
附录3 各国经济团体&国际机构