任务1 公关人员的前期准备
任务目标
任务分解
情境导入
1.1 公共关系概述
1.2 公共关系的产生与发展
任务1小结
重点概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务2 塑造组织形象
任务目标
任务分解
情境导入
2.1 组织形象概述
2.2 组织形象的构成要素及建立原则
2.3 CIS策划
任务2小结
重点概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务3 公关人员形象塑造
任务目标
任务分解
情境导入
3.1 认识自我
3.2 公关人员的形象塑造与素质能力培养
任务3小结
重点概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务4 寻找公关对象
任务目标
任务分解
情境导入
4.1 认识公众
4.2 选择公众
4.3 公众心理辨析
任务4小结
重点概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务5 公共关系的传播与沟通
任务目标
任务分解
情境导入
5.1 公共关系传播
5.2 公共关系沟通
任务5小结
重点概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务6 公共关系的策划、实施与评估
任务目标
任务分解
情境导入
6.1 公共关系方式选择
6.2 公共关系策划
6.3 公共关系实施与评估
任务6小结
重点概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务7 公共关系协调
任务目标
任务分解
情境导入
7.1 外部公共关系协调
7.2 内部公共关系协调
任务7小结
重点概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务8 公共关系危机处理
任务目标
任务分解
情境导入
8.1 公关危机概述
8.2 公关危机处理及其原则
8.3 公关危机的预防
任务8小结
重点概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务9 公共关系语言技巧训练
任务目标
任务分解
情境导入
9.1 公关语言的形式、特点和原则
9.2 公关语言的技巧
9.3 演讲与谈判艺术的培养
9.4 公关语言训练
任务9小结
重点概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
任务10 认识公共关系礼仪
任务目标
任务分解
情境导入
10.1 认识一般社交礼仪
10.2 认识对外交往礼仪
10.3 认识特定场合公关礼仪
任务10小结
重点概念与技能
课堂讨论
课后自测
案例分析
模拟演练
工作活动
学生自我工作总结
参考文献
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