企业员工关系管理

　　第一部分  员工关系基础
　　第一章 员工关系管理概述
　　第二章 员工关系管理基础
　　第一节 员工关系管理的目标
　　第二节 员工关系管理的任务
　　第三节 员工关系管理的体系
　　第三章  员工关系管理现状与发展
　　第一节 员工关系管理的需求与产生
　　第二节 员工关系管理的建立与维系
　　第三节 员工关系管理在人力资源管理中的地位
　　第四节 员工关系管理与企业文化
　　第四章  员工关系管理发展趋势
　　第一节 以人为本
　　第二节 重视核心人才发展
　　第三节 建立战略合作伙伴关系
　　第二部分  员工关系管理
　　第五章 员工心理分析
　　第一节 人格分析
　　第二节 个性分析
　　第三节 个体行为
　　第四节 个体情绪
　　第六章  员工素质表现
　　第一节 个体知识
　　第二节 个体品德
　　第三节 个体沟通
　　第四节 人际关系
　　第七章 劳资关系维护
　　第一节 员工劳资权益
　　第二节 员工就业管理
　　第三节 工会职能
　　第四节 危机事件处理
　　第五节 员工福利保障
　　第六节 职业健康安全管理
　　第八章  员工关系的培养
　　第九章  员工关系调研
　　第十章  员工关系发展
　　第三部分  范例操作篇
　　……
　　参考文献

　　    朱瑜，1968年4月生，金牛座香港国际商学院MBA，历任康佳集团股份，人力资源资深专家，华帝股份公司，行政人力资源部部长。著有：《企业绩效整合》《企业培训规划与操作》、《企业薪资福利设计指引》《企业组织规划与人才任用》《优秀企业人力资源管理实务》《优秀企业行政总务管理实务》。

　　    《企业员工关系管理》由三部分组成：第一部分是针对员工关系基础来展开的，它从员工关系管理基础出发，全面阐释员工关系管理的理论、任务和体系；并谈到员工关系管理的现状与策略，以及员工关系管理的发展趋势。
　　    第二部分阐释了如何进入员工关系管理操作领域，书中包括了员工心理和员工素质认识、劳资关系维护、员工关系的培养与调研、员工关系的发展等。
　　    最后一部分是员工关系管理的实用范例，书中选用了不同企业的管理办法，。操作性强，很有参考性。