公关策划

　　第一章 公关策划概述
　　第一节 公关关系的含义和构成要素
　　第二节 公关策划的含义和特征
　　第三节 公关策划在公关活动中的地位作用
　　第四节 公关策划原则
　　第二章 公关策划程序
　　第一节 搜集公关信息
　　第二节 策划公关目标
　　第三节 分析公关对象
　　第四节 公关策略策划
　　第五节 公关时机策划
　　第三章 公关专题活动策划
　　第一节 公关专题活动策划的内容
　　第二节 公关专题活动策划的特点
　　第三节 公关专题活动策划的要求和注意事项
　　第四节 几种典型的公关专题策划
　　第四章 公关调查策划
　　第一节 公关调查的意义和内容
　　第二节 公关调查的原则和程序
　　第五章 公关广告策划
　　第一节 公关广告的含义和重要性
　　第二节 公关广告策划
　　第六章 公关新闻策划
　　第一节 公关新闻策划的内容与作用
　　第二节 新闻媒体选择策划
　　第三节 公关新闻稿件的策划
　　第四节 策划公关新闻报道的方法和技巧
　　第七章 公关谈判策划
　　第一节 公关谈判的概述
　　第二节 公关谈判的程序
　　第三节 公关谈判技巧
　　第八章 公关促销策划
　　第一节 公关促销策划的概述
　　第二节 公共关系促销的方式与方法
　　第九章 危机处理的公关策划
　　第一节 公关危机的类型和特点
　　第二节 公关危机的预防和处理
　　第三节 公关危机处理策划的技巧
　　第十章 公关关系策划人员
　　第一节 公关策划人员的基本素质和能力
　　第二节 公关策划人员的培训
　　参考文献

　　    孟繁荣，河北景县人，北京化工大学经济管理学院副教授。主要研究方向为市场营销学、消费者行为学、公关策划、广告策划。著有《市场营销学》、《营销心理学》（第三版）、《分销渠道管理学》、《消费者行为学》（修订版）等；翻译了《营销管理》一书；发表《从绿色革命到绿色营销》、《浅谈家电企业如何应对价格战》、《绿色营销与可持续发展战略》、《信息技术对客户关系管理的战略意义》、《医疗器械产品的知识营销》、《广告创意中情感诉求的有效运用》、《广告创意中理性诉求的有效运用》、《完美的服务才能留住顾客》、《从大学生网上开店行为看高校创业教育》等论文十余篇。多次参与北京同仁堂股份有限公司、北京双鹤药业股份有限公司、保定第一胶片厂、河南轮胎厂等企业的管理培训。

　　    “世纪营销实战丛书”是一套从多视角来展示新世纪营销理论与实践的系列著作。它以创新的思维概括和总结了近年来国内外企业在营销实战中的成败得失，并引入当代国际最新的营销理论和管理方法，既有一定的理论深度，又有实际操作性；既有企业、行业的前沿信息，又有规范性分析。它不是抽象的理论，也不是案例的罗列，而是历史与现实、理论与实际的交汇。它将对从事营销实践的企业家、经营者、营销人员及在校学生有所帮助和启迪。