全球化时代银行业的未来

　　前言
　　致谢
　　作者简介
　　绪论  银行业的现状
　　一、全球问题
　　二、零售银行家的挑战
　　三、支付挑战
　　四、投资银行家的挑战
　　五、银行业的现状
　　第一部分  国际问题
　　第1章  印度和中国对全球银行业的影响
　　第1节  印度：服务全球
　　第2节  印度的银行业：由公务员掌控
　　第3节  印度：未来仍是光明的
　　第4节  中国的崛起
　　第5节  中国的银行业：一项翻新工程
　　第6节  中国的银行业：改革贯穿至2007年
　　第7节  需要向中国的银行学习的内容
　　第8节  结论：中国和印度是两只不能被忽视的老虎
　　第2章  从巴格达到苏黎世
　　第3章  伊斯兰银行业的崛起
　　第4章  银行家与监管者：当两大阵营对抗时
　　第1节  我们疯了吗
　　第2节  第一回合
　　第3节  第一回合结束
　　第4节  第二回合
　　第5节  第二回合结束
　　第6节  第三回合
　　第7节  漂亮的击倒，谁来收拾残局
　　第5章  欧盟动作
　　第6章  企业变革：时日已久的挑战
　　第7章  技术价值的凸显
　　第二部分  零售银行家所面临的挑战
　　第8章  紧张的关系
　　第9章  喜欢说不的银行
　　第10章  未来属于视频银行
　　第11章  未来的呼叫中心
　　第1节  下一年
　　第2节  一年过去了
　　第12章  大问题——欺诈与身份盗窃
　　第1节  网络盗窃定时炸弹
　　第2节  真正的问题
　　第3节  怎么解决
　　第4节  生物特征识别
　　第5节  五层认证
　　第13章  2015年的媒介技术
　　第1节  背景
　　第2节  网上银行的故事
　　第3节  认证技术
　　第4节  认证技术：NFc，RFID，zIGBEE
　　第5节  认证技术：身份问题
　　第6节  连接技术
　　第7节  网络视频：对于零售银行至关重要
　　第8节  键盘的衰落
　　第9节  总结
　　第10节  前台银行的主要发展情况
　　第14章  Web 2.0和2015年前的网上银行技术
　　第1节  “永远在线型社会”的到来
　　第2节  “永远在线型社会”的原理
　　第3节  逆水行舟，不进则退
　　第4节  Web 2.0网络
　　第5节  对于零售银行，这意味着什么
　　第6节  建立“时刻准备就绪”的银行
　　第7节  小结
　　第8节  银行后台的主要发展
　　第三部分  支付面临的挑战
　　第15章  无现金、无卡的社会
　　第1节  无现金的社会
　　第2节  无卡的社会
　　第16章  企业要求直通服务
　　第1节  “我非常愤怒，已忍无可忍”
　　第2节  看见我，听见我……
　　第17章  SWIFT在批量支付中的变化
　　第18章  欧洲支付服务的未来
　　第1节  为什么要推动变革
　　第2节  《支付服务指引》（PsD）
　　第3节  进展如何
　　第4节  欧洲银行如何应对
　　第5节  泛欧自动清算所（PE-ACH）
　　第6节  乱成一锅粥
　　第7节  《支付服务指引》的利弊
　　第8节  “单一欧元支付区计划”和《支付服务指引》：欧洲银行业的底线
　　第四部分  投资银行家面临的挑战
　　第19章  基于最佳意图的最优执行
　　第20章  欧洲股权市场的成败
　　第1节  《金融工具指引》（MIFID）
　　第2节  欧洲交易所的末日
　　第3节  实施《金融工具指引》的成本
　　第4节  这就全部吗
　　第21章  交易策略
　　第22章  期权和衍生品交易风险加剧
　　SIBOS博客
　　一  2005年，SIBOS博客：丹麦，哥本哈根
　　二  2006年，SIBOS博客：澳大利亚，悉尼
　　附录
　　主要词汇索引
　　后记

　　克里斯·斯金纳创建了Balatro有限公司并任公司CEO，同时担任金融服务俱乐部的主席，致力于判断和把握金融服务的未来。他还是“塑造未来”（ShapingTomorrow）的四个创始人之一，这是一个为战略家和研究未来的人士提供服务的门户网站。
　　    克里斯经常在世界上最大型的金融服务会议上发表主题演讲、在Finextra.com、《银行家》及其他刊物上发表专栏文章，担任《银行家》技术奖评审委员会主席、《亚洲银行家》零售金融服务卓越奖评委。他的声名广为人知。 
　　    克里斯专注于评论未来的金融服务。

　　伴随监管、技术和社会的发展变化，银行业也发生着巨大的改变，包括技术的革新、中国和印度影响力的日益增强、影响银行服务的最新规则，以及无现金社会的实验。
　　《全球化时代银行业的未来》对银行业现状的描述既有趣，又内容丰富，并记述了该行业所发生的彻底变化。