第一章 院前急救概论
第一节 院前急救的内涵和外延
一、何谓院前急救
（一）院前急救的工作性质和救助对象
（二）院前急救的內涵和外延
（三）我国院前急救的基本情况
二、院前急救的重要性
第二节 院前急救的核心理念——一个中心、四项基本原则
一、一个中心——维护患者的生命
二、四项基本原则
（一）对症治疗原则
（二）拉起就跑原则
（三）就地治疗原则
（四）全力以赴原则
第二章 院前急救事业的现状和发展
第一节 院前急救的工作特点和困难
一、不可改变的客观工作条件
（一）工作环境恶劣
（二）诊断和治疗上的重重困难
（三）患者方面可能造成的不利因素
（四）导致急救人员身心疲惫的因素
二、亟待改进的工作体制和管理机制
（一）法律、法规、体制、制度和院前急救专业技术规范的欠缺
（二）急救人员的不利现状
第二节 院前急救事业发展的构想
一、院前急救工作人员的来源、发展及去路
（一）改善院前急救人员的客观物质条件
（二）创建人才培养、使用和发展机制
（三）借鉴外国先进经验
二、院前急救机构建制及组织结构的进一步完善
（一）缩短急救半径，提高急救反应时间
（二）人尽其才，物尽其用
（三）预备队的建立和使用
三、院前急救学术研究发展
（一）令人堪忧的现状
（二）取得优异科研成果的基本条件
第三章 院前急救医生的人文素质
第一节 医学既是一门科学，又是一门人学
一、医学的本质是什么
二、具备什么条件的医生才能被称为好医生?
三、可怕的“刀客
第二节 优秀的院前急救医生应该具备的基本素质
一、高尚的道德情操
（一）慈悲和善良
（二）正直、知耻和向上
（三）存天理，灭人欲
二、出色的心理素质
（一）临危不惧，宠辱不惊
（二）忍耐——大度的科学依据
（三）坚决果断，该出手时就出手
三、严谨的工作作风
四、精湛的专业技术
五、毕生的进取精神
六、良好的沟通能力
（一）你了解沟通吗?你重视沟通吗?
（二）医患沟通——构建和谐的必由之路
（三）沟通的意识和欲望
（四）医患沟通的基本原则
（五）医患沟通的基本方式
（六）医患沟通的技巧和要点
第四章 院前急救工作流程与注意事项
第一节 常态普通事件的院前急救
一、常态普通事件120系统服务内容和工作范围
（一）常态普通事件的现场急救
（二）其他服务内容
二、常态普通事件院前急救流程和注意点
（一）受理120医疗急救电话
（二）选择并派出合适的救护车及抢救组
（三）尽快到达事发现场
（四）提供高质量现场急救服务
（五）将患者送往目的地医院
（六）无缝衔接，任务完成
（七）救援特殊患者时的注意点
第二节 突发群体事件的现场救援
一、对突发群体事件的基本认识
（一）突发群体事件的性质和原因
（二）突发群体事件发生的规模、严重程度和事故等级
（三）突发群体事件发生的形式
（四）突发群体事件的基本特点
二、大规模突发群体事件现场救援的组织与指挥
（一）启动“指挥预案”——迅速成立各级指挥部，形成责任明确的各级指挥员
（二）启动“汇报及请示预案”——尽快取得上级的领导和支持
（三）启动“先遣队预案”——尽快派出先遣队救护车
（四）启动“预备队待命预案”——随时准备增援
（五）启动“联络预案”——建立通畅的上请下达通道
（六）启动“现场医疗救援环境创建预案”——建立临时现场急救点
（七）启动“协调预案”——强调多部门的协调和协作
（八）启动“专家预案”——充分发挥专家的专长和作用
三、大规模突发群体事件现场紧急医疗救援工作流程及注意点
（一）受理呼救，判断灾情
（二）请示汇报，启动预案
（三）梯队组成，驰援现场
（四）进入现场，紧急救治
（五）迅速撤离，安全分流
（六）无缝交接，救援总结
第五章 院前急救工作原则与行为规范
第一节 现场诊断和检查原则
一、严峻的院前急救客观诊断条件
二、现场检查及诊断要点
（一）建立正确的诊断思路
（二）现场检查时的注意事项
三、病情评估原则——院前危重病危险分级
（一）什么要实施病情评估
（二）常态事件患者的危险分级——危重症现场判断基本思路
四、现场心电图检查要点
……
第六章 院前急救時如何提高服务质量，避免医疗过错和医患纠纷
第七章 院前急救时医务人员的安全防护
第八章 运用法律法规，护航院前急救
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