管理：技艺之精髓

　　总序(郝平)
　　推荐序一（陈春花）
　　推荐序二（王晓明）
　　译者序
　　前言
　　导言
　　第一部分 管理是什么？不是什么？
　　第1章 管理不是什么/2
　　⊙管理不是地位、级别和特权/3
　　⊙管理不是企业经济学/3⊙管理不只是一个经济问题/4
　　⊙管理不只是“对人的管理”/5
　　⊙管理不是业务经营/7
　　⊙管理不能成就企业家/8
　　⊙管理不只是高层管理/8
　　⊙管理不能等同于美国式管理/10
　　⊙管理不能等同于MBA教育/10
　　⊙管理不能等同于具体业务/11
　　⊙管理不是领导力/12
　　第2章 管理是什么/14
　　⊙从资源到价值/14
　　.⊙管理是一门学科/15
　　⊙管理是一种技艺/17
　　⊙从一门艺术到一种职业/18
　　⊙管理，与复杂性过招/19
　　⊙什么是控制论/21
　　⊙简单系统和复杂系统/24
　　⊙简化论的统治地位/25
　　⊙管理：对高可变性系统的控制/26
　　⊙必要多样性定律/29
　　⊙新模式/31
　　第3章 管理为什么是重要的/32
　　⊙管理：最重要的社会职能/32
　　⊙管理：开启社会生存能力的密码/33
　　第4章 正确的管理具有普遍适用性/35
　　⊙两种被忽视掉的区分/35
　　⊙解决表象问题的可靠方法/37
　　⊙错误可以各不相同，但正确的只有一种/38
　　⊙经营模式和管理不是一回事/39
　　⊙重要但令人不快的结果/40
　　⊙变不规范为规范的勇气/41
　　第二部分 管理的有效性：人员管理与经营管理
　　第5章 人员管理：好的正确的管理之标准模式/44
　　⊙标准模式之逻辑/44
　　⊙所有的管理者都需要……/47
　　⊙管理任务/48
　　⊙管理任务与具体经营任务：一个被忽视的区分/65
　　⊙应用范围的特殊性/68
　　⊙五个实际应用范围/70
　　第6章 经营管理：综合性管理系统/73
　　⊙综合性管理系统的功能：从目标到结果/76
　　⊙管理的基本要素：决定盈亏的单元/76
　　⊙整合的范围/77
　　⊙综合性管理系统一览表/78
　　⊙综合性管理系统的逻辑和要素/79
　　⊙还缺少什么/84
　　⊙突出特性/85
　　第三部分 综合性管理职能
　　第7章 综合性管理的基本模式/90
　　第8章 外部环境/93
　　⊙外部环境的模式类别/93
　　⊙经济理解/95
　　⊙新自由主义：对自由主义的误读/95
　　⊙有必要寻找新的经济理解角度吗/99
　　⊙债务压力成为经济驱动力：愿望还是必须/99
　　⊙优越的美国经济：一个美丽的传说/106
　　第9章 公司策略与公司治理/113
　　⊙公司治理悖论/116
　　⊙为什么需要有效的公司治理：因为市场具有滞后性/133
　　⊙经营使命：公司治理正确性的基石/134
　　⊙企业健康发展的六大关键要素：真正的平衡计分卡/143
　　第10章 企业战略/146
　　⊙前辈与开拓者/147
　　⊙控制论概念/149
　　⊙带有逻辑必然性的完备企业导航/151
　　⊙核心要素/152
　　⊙企业战略的原则/160
　　⊙高超的企业战略：战略与绩效原则/164
　　第11章 企业的组织结构/174
　　⊙组织职能的履行/175
　　⊙企业正常运转的基本条件/178
　　⊙高级管理层结构/183
　　⊙高层管理团队：高层管理人员是如何工作的/191
　　⊙团队协作的困难在哪里/194
　　⊙真正伟大的成就/196
　　第12章 企业文化/198
　　⊙企业文化变革/199
　　⊙价值观/200
　　⊙管理思想的统一性/202
　　⊙人事决策：最强有力的信号/203
　　⊙关键事件/205
　　⊙激励问题/207
　　⊙文化与意义/211
　　第13章 企业管理者/214
　　⊙管理中是否需要特定的“个体形象”/214
　　⊙管理者的新技能与新要求/216
　　⊙人事管理的主要任务/221
　　⊙管理者的薪酬/227
　　第14章 创新与转变/231
　　⊙悖论与错误观点/232
　　⊙基本原则/234
　　第四部分 管理就是去实现它
　　第15章 实施管理/244
　　⊙聚焦关键/244
　　结束语：管理的责任和道德/252
　　参考文献/255

　　弗雷德蒙德·马利克（Fredmund Malik），弗雷德蒙德·马利克教授1944年出生于奥地利，是欧洲著名的管理大师和管理教育家，以及欧洲著名的“圣加伦管理学派”的创始人。自1968年起就读于奥地利”因斯布鲁克大学”（Innsbruck University）和瑞士”圣加伦大学“（St. Gallen University），获商业管理学博士学位。他是欧洲著名顶尖商学院“圣加伦大学”的教授和”维也纳经济大学“的客座教授。
　　弗雷德蒙德·马利克教授自1977年起担任“瑞士圣加伦管理中心”主任。“瑞士圣加伦管理中心”的前身是瑞士顶尖商学院“圣加伦大学”企业管理研究所属下的基金会，由当时欧洲著名的管理学教授Hans Ulrich等共同创立，专门从事企业管理的前端研究。1984年弗雷德蒙德·马利克教授收购“瑞士圣加伦管理中心”，创立了著名的“瑞士圣加伦马利克管理中心”，并担任总裁。弗雷德蒙德·马利克教授是欧洲多家大型公司董事会、监事会成员，许多知名公司的战略和管理顾问，培训过数千名管理人员。他的管理思想影响着欧洲诸多的管理精英及其管理实践。
　　弗雷德蒙德·马利克教授的管理著作极为丰硕，其中《管理成就生活》一书自2000年首次出版以来，一直位列畅销书榜，被评为欧洲十大畅销管理书籍，至今已再版3次重印20多次，并被翻译成12种语言。1993年，弗雷德蒙德·马利克教授开始出版《马利克论管理——每月通信集》，在德语国家，它很快成为经济、政治和社会各界阅读最广泛的出版物之一。除此以外，他还定期为《德国商报》、《金钱》和《趋势》等报刊撰写管理文章。

　　个人的成功在于管理能力——把知识转化为预期结果的能力。
　　纵有万般的技能，管理缺失，没有绩效，空悲切！
　　管理究竟是什么？人们追赶了一波又一波的时髦，现在该是澄清的时候了。
　　马利克教授结合自己管理实践30余年的经验，为我们指明了方向。
　　管理是从资源到价值的转换，是最重要的社会职能之一，是一项人人都可以学会的技能。
　　管理不是修正人的缺点，管理真正要做的是接受人们的本来面貌，充分发掘他们的优点并优化利用。
　　管理是要面对问题、做出决策、解决问题。
　　管理意味着行动，要动起来，做事情，去完成，以结果说话。