第一章 明确的目标就像灯塔
明确地了解自己想要什么，并致力追求
一个人没有明确的目标，就像船没有罗盘
成功的人只想自己要的，而不想自己不要的
不要管过去做了什么，重要的是你将来要做什么
如果你不知道自己的一生要的是什么，那将什么也得不到
智者有所为，还能有所不为
只为自己想要的忙碌
不要怕目标定得太高，你可能需要退而求其次
如果你不知道自己要什么，就别说你没有机会
第二章 正确的态度才能保证走在正确的路上
先正确评判自己，才有能力评断他人
你是否欺骗别人，或是自己？想清楚再回答
三思而后行的人，很少会做错事情
认为整个世界都错的人，极可能错在自己
不要忽视细节，宇宙由原子构成
反思是前进的伴侣，优秀是卓越的敌人
没有问题的时候，往往存在最大的问题
第三章 坚定的行动胜过激动的语言
观察走在你前面的人，学习他的做法
忙碌的人才能把事情做好，懒惰的人只会投机取巧
优柔寡断的人，即使做了决定，也不能贯彻到底
善意需要适当的行动表达
相信你做得到，你就一定会做到
不断告诉自己某一件事，即使不是真的，最后也会让自己相信
如果你想要更上一层楼，就为别人提供超出预期更多更好的服务
每一次都尽力超越上次的表现，很快你就会超越周围的人
每次你多做一些，别人就欠你一些
别人的错误不是你犯错的借口
第四章 友善的合作是共赢的通路
请求比命令能得到更好的结果
善于下命令的人，必定能够服从命令并且执行
乐意合作产生支持的力量，强迫服从导致失败的结果
告诉上司你想要什么，看他是否愿意帮助你去排除障碍
友善的合作比煽动更得人心
合作必须从部门领导开始
狼狈为奸绝非合作
除非你自己愿意被别人伤害，否则没有人能够伤害你
让别人做得更好，同时提升自己的价值
你不能让所有的人喜欢你，却能减少别人讨厌你的原因
第五章 在批评声中才能成长得更快
一事无成的无名小卒才能免于批评
不要怕不公正的批评，但要知道哪些是不公正的批评
不要批评你不了解的人，要趁机向他学习
不要怕受人批评，当你提出新的观念，就要准备受人批评
不要批评别人的行为，除非你知道他为何那么做
不能忍受批评，就无法尝试新事物
如果你经常批评别人，何不试着赞美别人
开始批评之前，最好先略加赞美
如果你想要受人欢迎，尽量多赞美，少批评
第六章 学习是永远不会过时的事
你从工作中学到的，比眼前得到的报酬更可贵
倾听才能学习，说话无益
投资未来的人，是忠于现实的人
不一定要把所有的知识都记在心里，记能够取得所需的知识即可
研究一个人良好的观念，胜过挑剔他的缺点
知识必须加以运用。才能产生力量
努力把事情做得比别人更好，就会忘了财务的困扰
如果你不努力向上司学习，就等于放弃了升迁及更好的工作机会
哲学家能从犯错的人身上找出人类所犯的错误
你从工作中学到的越多，赚得越多
知识必须经由行动产生利益，否则无用
第七章 像打捞自己一样打扮语言
从你所说的每一个字就能了解你所知的多寡
你怎么说和你说什么同样重要
人们在有所求时，语气会特别不同
语气委婉才能让别人听得进去
口不择言往往造成尴尬的场面
刻薄的话伤人最甚
思考可以随心所欲，表达想法则必须谨慎小心
第八章 热诚会解决生活和工作的难题
当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身
缺乏热诚的人就没有明确的目标
热诚使想象的轮子转动
一个人缺乏热诚就像汽车没有汽油
对生活和工作都保持热诚，才是最快乐的人
热诚使平凡的话题变得生动
为别人服务最多的人最富有
服务的道路才能通往快乐的城市
第九章 失败是获取经验的重要方式
漫无目的、随波逐流是失败的首要原因
逆境中具有顺境中所没有的机会
让孩子小时候“好过”，长大之后经常会“难过”
了解失败和暂时挫折的不同，才能成功
许多人只需要再多坚持一分钟，多做一次努力，就能反败为胜
只要你尽力而为。即使失败了也不可耻
自怜是让人上瘾的麻醉剂
智者注意自己的缺点，一般人却喜欢吹嘘自己的优点
失败能将人推出自满的椅子，迫使他做更有用的事情
失败是一种让人承担更大责任的准备
了解自己失败的原因，则失败就是资产
第十章 信心能够变“不可能”为“可能”
信心愈用愈多
没有人能破坏你对任何事情的信心
所有伟大的奇迹都源于信心的力量
不幸很少会纠缠有希望和信心的人
信心需要立足点，恐惧却能凭空存在
信心源于明确的目标和积极的态度
信心是一种态度，常使“不可能”消失于无形
信心不能给你需要的东西，却能告诉你如何得到
第十一章 人际间的和谐可以受用一生
为明确的目标同心协力，将产生无穷的力量
彼此信任是良好人际关系的基础
人际关系良好的人永远不愁没有朋友
喜欢和谐的人通常知道该如何处理人际关系
持久的成功建立在和谐的人际关系之上
尽量充当和事老，避免太多纷争
趁机浑水摸鱼的人才会挑起人事纷争
机器的摩擦耗费成本，人际间的摩擦损耗心灵
如果你不同意他人的说法，也不要和他人争执
促进和平的人受人尊敬，挑起摩擦的人遭人厌恶
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