英语商务信函写作辅导用书（第2版新世界商务英语系列教材）

　　Chapter 1 准确和正确Correctness
　　Chapter 2 数词的写法Amounts and Numbers
　　Chapter 3 词法正确Correct Diction
　　Chapter 4 语法正确Correct Grammar
　　Chapter 5 汉化英语Chinglish
　　Chapter 6 具体化Concreteness
　　Chapter 7 体谅对方Considerateness
　　Chapter 8 清楚易懂Clarity
　　Chapter 9 简明扼要Conciseness
　　Chapter 10 恭敬礼貌Courtesy
　　Chapter 11 与时俱进Currency
　　Chapter 12 一般询函Routine Requests
　　Chapter 13 应求与自发询函Special Requests
　　Chapter 14 肯定回复Positive Replies
　　Chapter 15 否定回复Negative Replies
　　Chapter 16 询价、报价与还价Enquiries，Offers and Counteroffers
　　Chapter 17 订单与确认Orders and Replies
　　Chapter 18 索赔与回复Claims and Replies

　　    康晋，副教授，硕士生导师，对外经济贸易大学英语学院教师。主要研究跨文化商务交际，跨文化传播以及英汉翻译。曾讲授“英汉翻译”、“英语写作”、“公关关系”、“公共关系写作”、“新闻编辑”等课程，在英语教学工作中注重研究教学方法，并积极探索把书本知识与社会实际工作需求相结合；曾多次指导学生获得全国英语演讲比赛大奖；承担和参加了多个国家和校级科研项目，出版了多部英语教材，其中《商务英语写作（远程）》获北京市级精品教材；完成并发表译著、译文50多万字。

　　    《新世界商务英语系列教材：英语商务信函写作辅导用书（第2版）》分为18章。每章将结合作者对本课的定位和课程的目标，集中讲述本课程的一个要点。第1至第11章，每章重点阐述有效沟通八“C”原则之中的一个原则。以后几周会要求同学们做练习，大家的学习成效也将在上交的作业中得以体现。
　　    第12章至第18章选取了一些含中性信息、肯定或负面信息的询问、询盘、订单、投诉和索赔等信函，介绍了商务信函的主要写作策略，涵盖了外贸业务中主要的操作流程。