第一章 心里有话大胆说
能说会道带来好前程
分析自己的说话能力
不要怕人笑
如何克服羞怯心理
克服说话紧张症的方法
源源不绝的话题
体现自信的10个小建议
如何自己激励自己
找到打开话匣子的钥匙
培养宽松的心态-
口才专家的忠告
第二章 让语言更具魅力
达到迷人效果的说话技巧
改掉说废话的毛病
使自己的声音更完美
自学普通话有门道
调整好说话的语气
利用语言的“魔方”
说话的材料靠积累
如何使语言更有条理
说出自己的风格来
培养自己的创造能力
恰到好处地应用语言
第三章 说话的十大禁忌
不要惹人不高兴
别因说话而招灾
不要谈论别人的短处
不要喜欢和人争辩
不谈少谈得意事
不要热衷吹牛拍马
不要随便提忠告
不可乱开玩笑
不能随处“犯荤”
不要口是心非
第四章 言谈处处显品位
养成绅士风度
受人欢迎的说话态度
用真诚打动别人
注意说话的方式
说在非说不可时
谈话中避开自己
鼓励别人多说话
让朋友表现得比你更优越
言辞谦逊可以免遭妒忌
俭点说话的小节
第五章 学做铁嘴老板
老板如何同员工说话
打造说话的权威感
发出指令的4种技巧
说话幽默的老板受欢迎
掌握争辩的技巧
“套”出员工的心里话
讲话应当看场合
随时随地注意“身份”
社交场上讲话的基本原则
第六章 职场说话有讲究
上下级交谈讲技巧
抓住与老板谈话的机会
跟老板说话有忌讳
向老板汇报工作的技巧
报喜报忧有讲究
如何指出老板的过错
向上司推销自己的“点子”
学会与人“谈得来”
接受上司的批评应坦然
如何向上司要求升职加薪
第七章 磨练当众演讲的本事
使自己成为能说会道的演说家
成功演讲的4项基本功
演讲前做好充足的准备
熟练掌握演讲的技巧
克服演讲中的不良心理
如何掌握好演讲的语调
演讲时的形象很重要
怎样做好即席发言
妥善对待听众的反应
演说场上的10大禁忌
第八章 口吐莲花说服人
打铁先要自身硬
摸透人心再开口
劝导别人要注意哪些禁忌
如何打圆场
让人口服心也服
善于捕捉时机
怎样学会聆听
提高说服力的七大窍门
如何在交谈中对人察颜观色
第九章 发掘幽默的天赋
现代人需要幽默
说话幽默的3个条件
说俏皮话要得体
怎样培养说话的幽默感
幽默有哪些基本方法
制造幽默的语言技巧
怎样幽默才不过火
交际中如何妙用自嘲
活跃气氛的十个绝招
第十章 谈情说爱有门道
接近异性的10种技巧
怎样与喜欢的人交谈
怎样向对方提出约会
第一次约会有哪些禁忌
如何大声地说出“我爱你”
如何制造恋人之问的亲近感
初恋中的女性应如何讲话
与女性相处有哪些诀窍
夫妻说话讲分寸
第十一章 求职面试说话秘招
怎样大胆地推销自己
如何抓住面试的机会
面试时如何表现自己的能力和个性
面试时如何介绍自己
面试时有哪些应答技巧
跳槽者面试四大“忌语”
面试中的“以诈取诚”招式
“吹”出来的锦绣前程
第十二章 磨练说话的急智
“秀才遇到兵”怎么办
执拗其实并不明智
同人争论时尽量保持冷静
顶牛抬杠不养家
如何打破尴尬局面
提防别人的言语伤害
敢于面对粗鲁的言辞
怎样对付别人的威胁
如何回击恶意冒犯者
如何对待他人大吵大叫
怎样应付咄咄逼人的谈话
第十三章 轻松得体的社交谈吐
如何做自我介绍
如何引荐和介绍朋友
如何做到称呼得体
打电话应注意哪些礼仪
怎样与人聊闲天
怎样寻找共同话题
怎样打破沉默局面
如何避免索然无味的谈话
如何寻找恰当的借口
靠言辞树立形象
勿闯社交谈话的“地雷阵”
展示自己的内在气质
第十四章 会说还要会听
有效的沟通从“听”开始
保持耐心，“听而不厌”
多把说话的机会留给别人
到什么山听什么歌
真正厉害的人大多是沉默的
听人讲话的十八个技巧
边听边看，洞悉心灵
察颜观色后，语出动人心
观人于微而知其著
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