国际商务写作教程

　　第一章 国际商务联系学概论
　　Lesson1 商务联系学简介
　　Lesson2 商务联系的写作纲要
　　第二章 商务书信的格式
　　Lesson3 商务书信的标准部分
　　Lesson4 商务书信的特点部分
　　第三章 日常询函
　　Lesson5 日常询盘信
　　Lesson6 日常订货信
　　Lesson7 日常索赔和投诉信
　　第四章 传递中性和肯定信息的书信
　　Lesson8 对日常询函的中性答复
　　Lesson9 对询函的中性答复
　　Lesson10 对订货信的肯定答复
　　Lesson11 对索赔和投诉信的肯定答复
　　第五章 传递否定信息的书信
　　Lesson12 对请求的否定答复
　　Lesson13 对订货的否定答复
　　第六章 说服信
　　Lesson15 求助说服信
　　Lesson16 讨价还价信
　　Lesson17 要求特别理赔信
　　Lesson18 索款信
　　Lesson19 促销信
　　第七章 特别友好来往书信
　　Lesson20 感谢信
　　Lesson21 祝贺信
　　Lesson22 慰问信
　　Lesson23 推荐信
　　第八章 电传和传真
　　Lesson24 电传字词的组成
　　Lesson25 电传的写作
　　信例
　　日常询函
　　传递中性和肯定信息的书信
　　传递否定信息的书信
　　说服信
　　特别友好来往书信

　　    《国际商务写作教程》一书编写的目的是让具备一定经验的商务工作者和经贸院校本科高年级的学生能通过对这体书的学习和训练，了解商务联系学的基本原则和内容，掌握其中的技巧，写出有效的书信，更妥善地解决国际商务磋商过程中发生的实际问题。
　　    《国际商务写作教程》所展示的信例绝大部分选自国内贸易公司和商务机构的对外交往信件。笔者以众家商务联系学有关著作的理论原则和技巧为主导思想，结合我国当前对外贸易的一些新做法和特点，对所选的各五一节典型信例进行了改写、哪类，并逐个进行分析、比较，向读者展示若干规范的、高水平的书信及其写作技巧。
　　    《国际商务写作教程》共分十八章，二十五课，系统地介绍了商务联学的基本原则和内容，掌握其中的技巧，写出有效的书信，更妥善地解决国际商务磋商过程中发生的实际问题。
　　    《国际商务写作教程》内容全面，融理论性、知识性及实用性为一体，不仅可作为高校教材使用，同时亦可供从事相关职业的人士参阅。