21世纪全国高职高专财经管理系列实用规划教材：秘书理论与实务

　　第1章 做好接待工作，展示单位形象
　　1.1 接待工作理论概要
　　1.1.1 接待工作的种类
　　1.1.2 接待工作的一般程序
　　1.2 接待工作任务及操作要点
　　1.2.1 接特工作任务
　　1.2.2 接待工作操作要点
　　1.2.3 接待错误案例及分析
　　1.3 实训项目
　　1.3.1 案例讨论
　　1.3.2 情景模拟
　　1.3.3 实训文稿
　　练习题
　　第2章 安排办公室日常事务，进行办公室管理
　　2.1 办公室日常事务管理理论概要
　　2.1.1 值班工作
　　2.1.2 信访工作
　　2.1.3 领导公务活动安排
　　2.1.4 印信管理
　　2.2 办公室日常事务工作任务及操作要点
　　2.3 实训项目
　　练习题
　　第3章 正确使用办公用品，提高办公效率
　　3.1 现代办公设备的类别与使用方法
　　3.1.1 现代办公设备的类别
　　3.1.2 常用办公设备的使用
　　3.1.3 现代办公设备与技术的发展趋势
　　3.2 日常办公用品管理
　　3.2.1 办公用品的购买和进货
　　3.2.2 办公用品的保管与发放
　　3.2.3 办公设备和办公用品的库存管理
　　3.3 制作办公设备基础文件
　　3.3.1 制作办公设备购置工作文件
　　3.3.2 制作办公设备管理基础文件
　　3 3.3 办公设备购置与管理流程图
　　3.4 实训项目
　　练习题
　　第4章 合理布置办公室，营造健康的办公环境
　　4.1 办公环境理论概要
　　4.1.1 合理布置办公室
　　4.1.2 办公环境的维护
　　4.1.3 识别办公场所的隐患
　　4.1.4 改进工作环境
　　4.1.5 按照需要进行办公布局
　　4.2 工作任务及操作要点
　　4.2.1 环境布置情境及操作
　　4.2.2 环境布置案例
　　练习题
　　第5章 管理办公室日常财务
　　5.1 办公室财务管理概述
　　5.1.1 财务的基本概念
　　5.1.2 税收基础知识
　　5.2 财务工作任务及操作要点
　　5.2.1 财务工作任务
　　5.2.2 接待工作操作要点
　　5.3 实训项目
　　练习题
　　第6章 模拟举办一次日常工作会议
　　6.1 日常工作会议主要流程
　　6.1.1 会前工作
　　6.1.2 会中工作
　　6.1.3 会后工作
　　6.2 举办日常工作会议的注意点
　　6.2.1 会议协调
　　6.2.2 会议质量控制
　　6.2.3 会议成本控制
　　6.3 实训项目
　　练习题
　　第7章 模拟举办一次专业性会议
　　第8章 模拟举办一次庆典性会议
　　第9章 模拟举办经验交流会
　　第10章 模拟举办商品博览会
　　第11章 模拟举办新产品信息发布会
　　第12章 做好办文工作，提高工作效率
　　第13章 熟悉文书整理工作，及时进行归档
　　第14章 做好信息管理工作，提供信息支持
　　参考文献

　　    《秘书理论与实务》的特色是设计了多个项目和任务，以项目为载体，以明确的任务为驱动，注重实践教学和学生专业技能的培养，理论教学则以“必需、够用”为度，强调理论知识的应用性。全书以办事、办会、办文为序，共分14章，办事部分主要包括接待工作、办公室日常事务管理、办公用品使用和管理、办公环境管理、办公室财务管理等内容：办会部分包括日常工作会议、专业性会议、庆典性会议、经验总结交流会、商品博览会和新产品信息发布会等内容；办文部分包括办文一般工作、档案工作、信息收集整理工作等内容。
　　    《秘书理论与实务》可作为高等职业学校、高等专科学校、成人高校及本科的二级职业技术学院、继续教育学院和民办高校的文秘专业教材，也可作为社会在职人员学习文秘知识的参考书。