第一章 航空航天市场营销概述
1.1 产业环境
1.2 市场营销理念的发展
1.3 市场营销功能
第二章 个人与企业采购
2.1 个人采购
2.2 企业采购
2.3 案例研究(1)
2.4 案例研究(2)
2.5 采购营销
第三章 商业营销信息管理
3.1 营销信息系统的建立
3.2 市场监测
3.3 信息来源及信息保护
3.4 信息研究
第四章 市场细分与定位
4.1 市场细分
4.2 市场定位
第五章 市场营销计划与销售行动计划
5.1 市场营销计划
5.2 销售行动计划
第六章 产品管理与创新管理
6.1 学习曲线理论
6.2 生命周期理论
6.3 产品组合管理
6.4 产品范围管理
6.5 创新管理
6.6 创新案例——A380的开发
第七章 服务营销
7.1 服务的特性
7.2 服务的种类
7.3 专业服务
7.4 旅客服务市场
7.5 货运市场
第八章 定价策略
第九章 选择分销渠道与管理销售团队
第十章 项目营销
第十一章 宣传策略
第十二章 选择媒体
第十三章 品牌管理
第十四章 培养客户忠诚度
第十五章 联盟战略