第一章 旅游市场营销概述
第一节 市场营销与市场营销学
第二节 旅游市场营销
思考与练习
第二章 旅游市场营销环境分析
第一节 旅游市场营销环境的概念与特点
第二节 国际国内旅游市场环境新变化
第三节 旅游市场营销宏观环境及影响
第四节 旅游市场营销微观环境及影响
第五节 SWOT分析
思考与练习
第三章 旅游者购买行为分析
第一节 旅游者购买行为的特点
第二节 影响旅游者购买行为的主要因素
第三节 旅游购买行为决策的形成
思考与练习
第四章 旅游目标市场营销
第一节 旅游市场的细分
第二节 旅游目标市场的设定
第三节 旅游目标市场定位
思考与练习
第五章 旅游产品策略
第一节 旅游产品概述
第二节 旅游产品寿命周期
第三节 旅游新产品开发设计
第四节 旅游产品策略
思考与练习
第六章 旅游价格策略
第一节 旅游产品定价的影响因素
第二节 旅游产品定价的步骤
第三节 旅游产品的定价方法
第四节 旅游产品的定价策略与技巧
思考与练习
第七章 旅游产品分销渠道策略
第一节 旅游产品分销渠道概述
第二节 旅游中间商
第三节 旅游产品分销渠道策略
思考与练习
第八章 旅游促销策略
第一节 旅游促销概述
第二节 旅游广告
第三节 旅游公共关系
第四节 旅游营业推广
第五节 旅游人员推销
第六节 国际互联网网络促销
思考与练习
第九章 旅游市场营销管理
第一节 旅游市场营销管理过程
第二节 旅游市场营销组织工作
第三节 旅游市场营销计划
思考与练习
第十章 旅游市场营销的新发展
第一节 从营销观念、策略的转变看市场营销的发展趋势
第二节 营销策略的新类型
思考与练习
参考文献
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