商务沟通（英文版）

　　Part One 0verview
　　Chapter 1 The Basics of Communication
　　沟通的概念
　　Chapter 2 The Communicafton Process
　　沟通过程
　　Chapter 3 Communication at the Workplace
　　工作中的沟通
　　Chapter 4 Forms of Electronic Communication：Merging Media
　　电子媒介沟通的多种形式
　　Part Two Written Communication
　　Chapter 5 Business Writing Style
　　商务英语的写作风格和特点
　　Chapter 6 Basic Format for Business Letters
　　商务信函的基本格式
　　Chapter 7 Writing with Positive and Negative Information
　　传递肯定和否定信息的信函
　　Chapter 8 Persuasive Writing
　　说服性文稿
　　Chapter 9 Business Memos and Reports
　　商务备忘录和报告
　　Chapter 10 Using Visual Aid in Business Writing
　　商务写作中的视图辅助
　　Chapter 11 Developing Surveys and Questionnaries
　　调研报告和问卷
　　Chapter 12 Electronic Communication
　　电子交流
　　Part Three Listening and Talking
　　Chapter 13 Listening Skills
　　聆听技巧
　　Chapter 14 Negotiation Skills
　　谈判技巧
　　Chapter 15 Business Presentation
　　商务陈述
　　Part Four Employment Communication
　　Chapter 16 The Employment Interview
　　求职面试
　　Chapter 17 Resumes and Cover Letters
　　简历和说明信

　　    王燕希，对外经济贸易大学商务英语系副教授，曾赴美研修，多年来一直从事商务英语的教学工作。研究范围有商务联系学、商务修辞、广告营销等，发表过不少有关论文。主要作品有《实用商务英语写作大全一本通》、《广告英语》、《融入美国——最新美国口语》、《商务沟通》、《商贸英语》等。

　　    《商务沟通（英文版）》共分为四大单元。第一单元是对沟通的简述，具体分为四个部分，即沟通基本概念、沟通过程、工作中的沟通和电子沟通的多种形式；第二单元为书面沟通，共有五个部分，分别介绍商务写作风格、商务写作格式、肯定和否定信息的书面沟通、说服信函以及备忘录和商务报告；第三单元介绍听说过程的沟通，共有三个部分，分别为聆听技巧、谈判技巧和商务演说；第四单元为就业沟通，有两个部分，即个人简历和求职面试。此外，每部分课文都包括学习目标、课文、注释以及词汇、术语和小结；练习部分有课文问题、讨论和应用；最后是案例分析。