第一章 舌绽莲花，话语生香映衬不凡气质
女人长得漂亮，不如说得漂亮
说得出来是能力，说得很好是成就
沟通能力决定女人在职场的位置
聪明女人让第一句话扣人心扉
用适度的寒暄营造良好的交谈气氛
找准切入点，交谈自会圆满成功
话精而语妙，让人一听难忘
用币斗学的方法加速口才的提升
女人要自信地说出想说的话
好口才要有足够的底蕴作为基础
完美的声音让人如沛春风
第二章 出口成章，锦心妙口尽显非凡魅力
社交口才的三个技巧
和别人沟通，不要和别人比赛
话不在说得多，而在于能说到点子上
女人口头表达时应注意的要点
巧妙地插入，谈话效果才会更佳
别过多地诉说自己的烦恼
尊重他人，必须学会在交谈中避讳
该问的与不该问的要区别对待
与英美人士交谈时的注意事项
让谈话在意味深长中收尾
第三章 口齿伶俐，职场巧言女人脱颖而出
面试开头，口才决定成败
求职应答要注重讲话策略
识破语言陷阱，才不致让自己深陷
恰当得体的问答助你获得成功
与上司交流要摆正心态，更要学会技巧
换种说法，忠言也可不逆耳
用恰当的人情话润滑同事关系
三种语言方针加深同事情谊
九句箴言让女人职场不败
办公室闹谈别触犯“雷区”
第四章 侃侃而谈，演讲辩论演绎口才艺术
用独具匠心的开场白抓牢昕众的心
以简练精确的语言引起共鸣
演讲注满真情实感。会产生强大的吸引力
掌握好演讲的语速是获得成功的法宝
出色的职场演说，让女人深获好评
掌握反击的技巧，由被动转化为主动
找准有利的突破口是反驳成功的前提
第五章 巧舌如簧，自由驰骋谈判旗开得胜
初入职场要掌握谈薪酬的技巧
商务谈判要打有准备之仗
说好谈判语言，就会收到良好的效果
掌握问话的技巧，谈判就容易成功
了解对方的情况，懂得答复的范围
以静制动，无声胜有声
以缓求达，拖不起就得认输
随机应变，抓住对方的弱点给予反击
第六章 贴心说话，婚恋密语爱情铿锵绽放
初见对方父母时的说话技巧
谈情说爱要学会找话题
捕捉爱的灵犀，找到恰当的求爱方式
一句赞美之言，可以改变两人世界
有技巧的“斗嘴”是爱的碰撞
恋爱中的情话要“细水长流”
聪明女人要巧妙传递自己的关爱
富于情趣的语言，滋润爱情的花蕾
第七章 智言妙语，用心表达家庭和谐美满
夫妻之间需要沟通，更需要倾听
“围城”里的战争，取决于妻子的言语
心平气和，关起门来谈家事
把架吵得不伤人，眇得有滋味
争吵有节制，和好有良方
女人的善言，一定要用沉默来搭配
“唠叨”少一些，会得到更多的爱恋
嘘寒问暧，做个讨人喜欢的儿媳
母亲与孩子交往时，要讲究忌口
第八章 灵活讲话，得体交流女人左右逢源
委婉含蓄地表达，增强交际的效果
投石问路，摸清情况再说话
遇到尴尬场面时，要学会成功地打圆场
话里藏话，是犀利的自卫武器
把话说得太满，就没有转身的余地
模糊语言尽显灵活机动性
柔软的言谈比强硬的举止更有力量
用“小花招”摆脱各种语言陷阱
以“糊涂”的言辞，扭转被动局面
将错就错，哪里说破哪里“缝”
第九章 诙谐幽默，妙语连珠女人更加迷人
语言幽默让生活更轻松
幽默感为女人增添不同凡响的魅力
幽默不仅是技巧，更是一种说话智慧
巧用幽默，妙语解圃境
以自嘲的方式，营造轻松的交际氛围
用幽默的谈吐化解各种矛盾
运用幽默的艺术，要掌握其中的诀窍
第十章 言为心声，细心揣度把话说到要处
女人说话的魅力在于真诚
反复推敲，掌握适宜的说话技巧
恰到好处地提问，从而达到交谈的目的
懂得语言艺市的女人会看场合说话
形象生动的语言，最易打动人心
说话有亲和力，会带来更多的人际资源
提出否定意见，要用转折句
别人对你的印象好坏，由语言表达方式决定
善于倾听，是成熟女人最基本的素质
第十一章 能说善道，尽情沟通女人马到成功
说话有礼是求人的敲门砖
把话说好才能把事办成
言辞中的技巧关系到事情的成败
艾人说求人的话要循序渐进
从对方的角度出发，把话说到关键处
掌握说服的方法，就容易达到理想的效果
迂回问话，绕个圈子巧试探
跟推销高手学求人口才
第十二章 口才六技，专属女人的言语化妆盒
一、赞美的艺术
说赞美话要从他人痒处下手
说好职场中的赞美话
赞美员工的诀窍
恰当地赞美领导
把握好赞美话的分寸
二、说服的艺术
说服他人有技巧
说理以攻心为上策
唤醒角色心理的说服带
说服下属的高招
劝导说服的禁忌
三、安尉的艺术
学会安慰别人
安慰他人的技巧
温暖的安慰送给生病的人
体贴的安慰，抚平失恋的伤痛
四、批评的艺术
批评的目的在于提醒
批评别人要注意方式
批评员工的几种好方法
批评老板要旁敲侧击
批评应把握的分寸
五、拒绝的艺术
委婉拒绝的技巧
拒绝非分请求的巧妙方式
拒绝邀请的托词
对老舨也可以说“不”
掌握模糊表态的分寸
开出有人情昧的逐客令
六、道歉的艺术
道歉比辩解更重要
向人道歉的技巧
参考文献
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