全国高等院校电子商务系列实用规划教材：电子商务实务

　　第1章 电子商务概述
　　1．1 电子商务的基本内涵
　　1．1．1 电子商务的概念
　　1．1．2 电子商务的特点
　　1．1．3 电子商务的功能
　　1．1．4 电子商务的概念模型
　　1．2 电子商务的优势及影响
　　1．2．1 电子商务的优势
　　1．2．2 电子商务的影响
　　1．3 电子商务的产生与发展
　　1．3．1 电子商务的产生基础
　　1．3．2 电子商务的发展阶段
　　1．3．3 国外电子商务的发展状况
　　1．3．4 中国电子商务的发展状况
　　1．4 电子商务法律
　　1．4．1 电子商务法律的概念和作用
　　1．4．2 电子商务涉及的法律问题
　　1．4．3 国内外电子商务立法
　　本章知识结构图
　　实训指导
　　第2章 电子商务模式
　　2．1 电子商务模式概述
　　2．1．1 商务模式的含义
　　2．1．2 电子商务模式简述
　　2．2 BtoB电子商务模式
　　2．2．1 BtoB电子商务的优势
　　2．2．2 BtoB电子商务的交易流程
　　2．2．3 企业开展BtoB电子商务的基础
　　2．3 BtoC电子商务模式
　　2．3．1 BtoC模式的主要形式
　　2．3．2 BtoC电子商务的交易流程
　　2．4 CtoC电子商务模式
　　2．4．1 CtoC电子商务的优势
　　2．4．2 CtoC电子商务的交易流程
　　本章知识结构图
　　实训指导
　　第3章 电子商务开发技术
　　3．1 网络技术基础
　　3．1．1 计算机网络的概念和功能
　　3．1．2 计算机网络的构成
　　3．1．3 计算机网络的分类
　　3．2 Internet技术
　　3．2．1 Internet的产生与发展
　　3．2．2 Internet接入技术
　　3．2．3 TCP／IP协议
　　3．2．4 IP地址和域名
　　3．2．5 Internet服务
　　3．3 电子商务系统的构建
　　3．3．1 电子商务系统的体系结构
　　3．3．2 电子商务系统建设
　　本章知识结构图
　　实训指导
　　第4章 电子商务支付技术
　　4．1 电子支付系统
　　4．1．1 电子支付系统的基本构成
　　4．1．2 电子支付系统的功能
　　4．1．3 电子支付系统的特点
　　4．2 电子支付方式
　　4．2．1 信用卡支付方式
　　4．2．2 电子支票支付方式
　　4．2 ‘3电子现金支付方式
　　4．2．4 电子钱包
　　4．2．5 移动支付
　　4．3 网上银行
　　4．3．1 网上银行的概念
　　4．3．2 网上银行的功能
　　4．3．3 网上银行的应用
　　本章知识结构图
　　实训指导
　　第5章 电子商务安全技术
　　5．1 电子商务安全的要求
　　5．1．1 电子商务面临的安全威胁
　　5．1．2 电子商务的安全性要求
　　5．1．3 电子商务的安全体系
　　5．2 电子商务安全技术的种类
　　5．2．1 数据加密技术
　　5．2．2 身份认证技术
　　5．2．3 防火墙技术
　　5．2．4 防杀病毒技术
　　本章知识结构图
　　实训指导
　　第6章 网络营销
　　6．1 网络营销概述
　　6．1．1 网络营销的产生
　　6．1．2 网络营销的概念和内容
　　6．1．3 网络营销理论
　　6．2 网络营销的优势与特点
　　6．2．1 网络营销的优势
　　6．2．2 网络营销的特点
　　6．2．3 网络营销与传统营销
　　6．3 网络营销策略
　　6．3．1 网络营销产品策略
　　6．3．2 网络营销价格策略
　　6．3．3 网络营销渠道策略
　　6．3．4 网络营销促销策略
　　6．4 网络广告
　　6．4．1 网络广告的特点
　　6．4．2 网络广告的类型
　　6．4．3 网络广告的技巧
　　6．4．4 网络广告的策划与实施
　　6．5 网络公共关系
　　6．5．1 网络公共关系的优势
　　6．5．2 网络公共关系的形式
　　6．5．3 网络公共关系的建立与保持
　　本章知识结构图
　　实训指导
　　第7章 电子商务物流
　　7．1 物流概述
　　7．1．1 物流的定义
　　7．1．2 物流的分类
　　7．1．3 物流的功能要素
　　7．1．4 物流管理的概念和内容
　　7．2 电子商务下的物流系统
　　7．2．1 电子商务对物流的影响
　　7．2．2 物流在电子商务中的地位
　　7．2．3 电子商务下的物流系统的特征
　　7．2．4 电子商务物流模式
　　7．2．5 电子商务下的物流业的发展趋势
　　7．3 电子商务与供应链管理
　　7．3．1 供应链
　　7．3．2 供应链管理
　　7．3．3 电子商务下的供应链管理
　　本章知识结构图
　　实训指导
　　第8章 电子政务
　　8．1 电子政务基础
　　8．1．1 电子政务的内涵
　　8．1．2 电子政务的本质
　　8．1．3 电子政务的功能
　　8．1．4 发展电子政务的意义
　　8．2 电子政务模式
　　8．2．1 政府间的电子政务
　　8．2．2 政府对企业的电子政务
　　8．2．3 政府对公民的电子政务
　　8．2．4 政府对公务员的电子政务
　　8．3 国内外电子政务的发展
　　8．3．1 国外电子政务发展概况
　　8．3．2 中国电子政务建设概况
　　本章知识结构图
　　实训指导
　　第9章 电子商务综合实训
　　9．1 认识电子商务
　　9．2 网络工具的使用
　　9．2．1 实训项目一：OutlookExpress的设置和使用
　　9．2．2 实训项目二：Serv-U的安装和设置
　　9．3 网上银行及数字证书
　　9．3．1 实训项目一：个人网上银行的申请
　　9．3．2 实训项目二：个人数字证书的申请、安装及管理
　　9．4 网上交易及网上建店
　　9．4．1 实训项目一：网上购物
　　9．4．2 实训项目二：支付宝实名认证
　　9．4．3 实训项目三：网上建店
　　9．5 网络营销实务
　　9．5．1 实训项目一：新闻组的使用
　　9．5．2 实训项目二：搜索引擎竞价排名
　　本章知识结构图
　　参考文献

　　《电子商务实务》在结构和内容上，通过系统地介绍电子商务的基本理论、基本技术和基本应用，构建起了电子商务的基本框架；在章节安排上，设置学习目标、引例、知识结构图、思考与练习和实训指导等模块，并在内容中穿插案例分析和阅读材料；在写作上，力求做到将系统的理论描述、生动的案例和实例介绍以及实用性强的实训指导相结合，进一步突出了《电子商务实务》的实用性特征。
　　此外，《电子商务实务》专门设置了电子商务综合实训的内容，介绍了真实的网络环境下各种电子商务工具、电子商务技术和电子商务实践技能的应用和操作，突破了传统的电子商务实训以电子商务教学软件为平台的局限性，具有极强的可操作性。
　　《电子商务实务》主要作为高等院校电子商务专业以及市场营销、国际贸易等经济管理类专业和计算机、信息管理等信息类专业学生的教材，也可作为企业管理人员、电子商务从业人员的培训教材及学习参考用书。