21世纪高等院校教材：现代物流管理（第2版）

　　第二版前言
　　第一版前言
　　第一章 物流与物流管理
　　第一节 现代物流和供应链管理——21世纪管理热点
　　第二节 物流与物流管理
　　第二章 物流与顾客服务
　　第一节 顾客服务与顾客满意
　　第二节 物流客户服务
　　第三章 物流系统规划
　　第一节 物流系统
　　第二节 物流系统分析
　　第三节 物流系统模型
　　第四节 企业物流系统的规划
　　第四章 库存管理
　　第一节 库存概述
　　第二节 库存管理的任务和评价指标
　　第三节 传统库存控制方法
　　第四节 现代库存控制方法
　　第五章 采购与供应商管理
　　第一节 采购概述
　　第二节 采购模式变革
　　第三节 供应商管理
　　第四节 供应商选择与使用
　　第六章 仓储管理
　　第一节 仓储与配送中心
　　第二节 仓储管理的内容和方法
　　第七章 装卸搬运活动
　　第一节 装卸搬运概述
　　第二节 搬运优化
　　第三节 装卸搬运机械设备
　　第四节 自动分拣系统
　　第八章 包装
　　第一节 包装的基本知识
　　第二节 包装技术
　　第三节 包装标准化
　　第四节 集装化包装
　　第九章 运输管理
　　第一节 运输概述
　　第二节 运输管理
　　第三节 线路规划
　　第十章 物流信息管理
　　第一节 物流信息
　　第二节 物流信息系统的总体构成
　　第三节 条形码技术
　　第四节 无线射频识别技术
　　第五节 电子数据交换技术
　　第六节 空间数据管理技术
　　第七节 ERP技术
　　第十一章 企业物流外包
　　第一节 企业物流业务外包
　　第二节 第三方物流与第三方物流选择
　　第三节 第四方物流
　　第十二章 供应链管理
　　第一节 供应链管理概述
　　第二节 供应链管理环境下的库存管理
　　第三节 基于BPR的供应链构建
　　第十三章 供应链构建方法
　　第一节 快速响应QR
　　第二节 有效客户反应ECR
　　第三节 CPFR技术
　　第十四章 物流成本管理
　　第一节 物流成本及管理
　　第二节 物流成本的计算
　　第十五章 物流绩效管理
　　第一节 物流绩效管理及评价
　　第二节 物流服务质量管理
　　参考文献

　　《现代物流管理(第2版)》系统地阐述了物流管理的基本理论与最新应用实践，内容主要包括：物流与物流管理、物流与顾客服务、物流系统规划、库存管理、采购与供应商管理、仓储管理、装卸搬运活动、包装、运输管理、物流信息管理、企业物流外包、供应链管理、供应链构建方法、物流成本管理及物流绩效管理等。
　　物流是一门实用性强且发展较快的学科，因此《现代物流管理(第2版)》在改版时，重要的和新兴的技术部分都有实例说明，注重案例与理论相结合，强调针对性与可操作性。
　　《现代物流管理(第2版)》配备多媒体教学课件，适合于物流管理、物流工程及相关专业的高校学生使用，也可供该领域的企业管理人员及科研人员参考。