第一章 绪论
第一节 公共图书馆的起源与发展
第二节 公共图书馆的性质与特点
第三节 公共图书馆的职能
第四节 公共图书馆的类型与形态
第二章 公共图书馆制度
第一节 公共图书馆制度的设立
第二节 《公共图书馆宣言》
第三节 公共图书馆法律法规与政策
第四节 公共图书馆标准规范
第三章 公共图书馆资源建设
第一节 馆藏资源构成分析
第二节 馆藏发展政策
第三节 特色资源建设
第四节 数字馆藏建设
第五节 资源保存与保护
第四章 公共图书馆资源组织
第一节 文献编目
第二节 数字资源编目
第三节 书目记录的功能需求
第四节 资源描述与检索
第五节 资源组织与知识组织体系
第五章 公共图书馆用户
第一节 公共图书馆用户研究
第二节 公共图书馆用户及其信息行为特征
第三节 公共图书馆用户培训
第四节 公共图书馆用户满意度测评
第六章 公共图书馆服务
第一节 公共图书馆服务的原则、内容与规范
第二节 阅读与阅读推广
第三节 参考咨询服务
第四节 公益性讲座、培训与展览服务
第五节 面向特殊群体的服务
第六节 政府信息公开服务
第七节 基于新媒体的服务
第七章 公共图书馆管理
第一节 应用于公共图书馆的管理理论
第二节 公共图书馆人力资源管理
第三节 公共图书馆经费与设备管理
第四节 公共图书馆统计
第五节 公共图书馆营销
第六节 公共图书馆评估
第八章 我国公共图书馆建设与发展
第一节 公共文化服务体系中的公共图书馆
第二节 公共图书馆体系建设
第三节 公共图书馆发展环境分析
第四节 公共图书馆发展战略思考
附编
联合国教科文组织公共图书馆宣言（1994）
"图书馆：信息社会在行动"亚历山大声明
国际图联《多元文化图书馆宣言》
国际图书馆员协会和图书馆联合会因特网宣言
图书馆建筑设计规范
公共图书馆建设用地指标
公共图书馆建设标准
公共图书馆服务规范
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