引言市场调查方法概述
第一章二手资料调查法
第一节二手资料调查法概述
一、二手资料调查法的基本概念
二、二手资料调查法的应用
三、二手资料的来源
第二节二手资料调查法的实施程序
一、二手资料调查准备
二、二手资料调查实施
三、二手资料的整理分析
四、实验项目一：二手资料调查法的使用
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第二章定性调查方法／15
第一节定性调查方法概述
第二节小组座谈法
一、小组座谈法的基本概念
二、小组座谈会的准备和实施
三、小组座谈会结果的整理与分析
四、实验项目二：小组座谈会的设计和实施
第三节投影技法
一、投影技法的基本概念
二、在调查中合理运用投影技法
三、实验项目三：投影技法的设计和使用
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第三章访问法
第一节访问法概述
第二节个人访问法
一、个人访问法的基本概念和类型
二、个人访问法的实施步骤
三、个人访问法的设计要点
四、实验项目四：个人访问法的设计与实施
第三节电话访问法
一、电话访问法的基本概念和类型
二、电话访问法的设计要点
三、实验项目五：电话访问法的设计与实施
第四节 自我管理式问卷调查法
一、自我管理式问卷调查法的基本概念和类型
二、设计实施自我管理式问卷调查法的注意事项
三、实验项目六：自我管理式问卷调查法的设计与实施
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第四章观察法和实验法
第一节观察法和实验法概述
一、观察法概述
二、实验法概述
第二节神秘购物者调查法
一、神秘购物者调查法的基本概念
二、神秘购物者调查法实施时的要点
三、实验项目七：神秘购物者调查法的设计和应用
第三节内容分析法
一、内容分析法的基本概念和分析对象
二、内容分析法的实施过程
三、内容分析法的设计要点
四、实验项目八：内容分析法的设计和应用
第四节市场测试
一、市场测试及相关概念
二、市场测试的实施
三、市场测试的新发展
四、实验项目九：市场测试的设计和应用
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第五章市场调查设计
第一节调查方案设计
一、市场调查的基本流程
二、界定问题的重要性和具体方法
三、市场调查的具体步骤
四、实验项目十：市场调查方案设计实践
第二节抽样方案设计
一、抽样的基本概念
二、抽样技术的分类和抽样程序
三、非概率抽样的具体方法和实施要点
四、概率抽样的具体方法和实施要点
五、实验项目十一：抽样方案设计实践
第三节问卷设计
一、问卷的基本概念、结构和类型
二、问卷设计的一般过程
三、问卷设计的基本题型
四、问卷题目和答案的设计
五、实验项目十二：调查问卷的设计实践
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第六章市场调查项日的实地运作
第一节市场调查项目的准备与实施
一、调查项目的组织实施
二、调查员的选拔、培训与监督
三、实验项目十三：市场调查项目的实施
第二节数据统计和数据分析
一、SPSS软件基本情况介绍
二、使用SPSS软件建立数据库
三、利用SPSS软件进行数据处理
四、实验项目十四：运用数据统计软件进行数据分析
第三节调查报告的撰写与沟通
一、市场调查报告的基本概念
二、市场调查报告中的口头交流
三、市场调查报告的撰写思路和图表应用
四、实验项目十五：调查报告的撰写与沟通
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参考书日／197
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