人文管理简明教程

　　写在书前的话
　　第一章 人文管理新时代1
　　一、从企业人性化进程来看人文管理2
　　二、从知识经济时代的智力要求看人文管理6
　　三、从管理科学的历史发展看人文管理10
　　四、从人的本质属性看人文管理13
　　五、从人的文化性看人文管理15
　　六、从资产形态的演变看人文管理17
　　第二章 人文管理概述23
　　一、人文与管理23
　　二、人文管理的内涵31
　　三、人文管理的特征37
　　四、人文管理的管理手段40
　　五、人文管理的意义41
　　第三章 人文管理的理论基础48
　　一、人性假设理论48
　　二、激励理论65
　　三、人力资本理论76
　　第四章 人文管理的过程80
　　一、人文管理的一般过程80
　　二、人文环境分析81
　　三、人文资源分析87
　　四、人文需要满足与作用发挥91
　　五、人文管理绩效评价93
　　第五章 人文管理机制96
　　一、牵引机制96
　　二、激励机制106
　　三、约束机制113
　　四、再培训机制117
　　第六章 人文需要管理120
　　一、发现并识别员工的需要121
　　二、合理有效地满足员工需要125
　　三、人文需要管理中要注意的几个问题136
　　第七章 人文沟通管理138
　　一、人文沟通的性质138
　　二、人文沟通的构成要素与类型140
　　三、人文沟通障碍143
　　四、人文沟通管理方法145
　　第八章 人文情感管理155
　　一、情感和情感管理155
　　二、情感管理中的“情、理、法”158
　　三、人文情感管理法则168
　　后记174
　　参考文献176

　　于省宽，男，1958年生，国家级专家，中国企业人文管理新理论的倡导者与奠基者。曾任新飞集团总经理，现任新机集团董事长。独著或主编了《理论管理》、《管理：黑色·灰色·白色箴言》、《成功的灰色》、《感悟中的灰色》、《灰色的理性》、《失败的灰色价值》、《超越灰色的认识》、《企业的灰色箴言》以及《灰色的文学情缘》等著作，在报刊杂志发文百篇，在多家媒体开过《省宽看管理》等专栏。
　　李蕾，女，四川成都人，毕业于中国人民大学商学院，管理学博士，中央党校经济学教研部副教授，长期从事人力资源管理，战略管理，社会保障等领域的教研与科研工作。曾主持“人文管理研究”，“中国企业国际化进程中文化整合案例研究”，“政府机构改革与管理效率提升”，“中国医疗保障机制改革”等多项课题迄今独著或主编了《人力资源管理》。《企业战略联盟与竞争力提升》。《现代市场营销学》等著作，公开发表学术论文20余篇。

　　人文管理理论是由于省宽提出并倡导的新型管理理论。人文管理被定义为按照不同人的不同需求进行有序和谐的管理，促进人的全面发展。与传统的、强调管理者对被管理者的强制和控制型管理方式不同，人文管理倡导激励和引导式的自主和开发型管理。本教材介绍了人力管理理论的主要理论框架，包括理论内涵、主要内容、管理手段和管理方式等，以期使读者认识和了解人文管理理论的基本观点。
　　《人文管理简明教程》可作为经济管理专业本科和研究生阶段的企业管理理论和人力资源管理课程教材及参考读物，也可作为企事业单位管理人员自学或在职培训用教材。