高职高专经济管理任务驱动模式精品规划教材：现代商务礼仪

　　第1章 商务礼仪概述
　　1.1 礼仪的基本概念
　　1.2 现代礼仪的发展演变
　　1.3 商务礼仪
　　知识测试与技能训练
　　第2章 商务人员仪容、仪态礼仪
　　2.1 商务人员仪容礼仪
　　2.2 商务人员仪态礼仪
　　知识测试与技能训练
　　第3章 商务人员服饰礼仪
　　3.1 商务人员服饰礼仪概述
　　3.2 男性商务人员西装着装礼仪
　　3.3 女性商务人员套裙着装礼仪
　　3.4 商务人员配饰礼仪
　　知识测试与技能训练
　　第4章 商务交际礼仪
　　4.1 商务介绍礼仪
　　4.2 商务拜访与见面礼仪
　　4.3 商务接待礼仪
　　4.4 商务馈赠与接受礼品礼仪
　　知识测试与技能训练
　　第5章 商务语言礼仪
　　5.1 商务语言的要求与技巧
　　5.2 商务电话礼仪
　　5.3 商务演讲语言礼仪
　　知识测试与技能训练
　　第6章 商务办公与文书礼仪
　　6.1 商务办公礼仪
　　6.2 商务文书礼仪
　　6.3 商务信函文书礼仪
　　6.4 商务致辞类与商务帖类文书礼仪
　　知识测试与技能训练
　　第7章 商务会议礼仪
　　7.1 洽谈会礼仪
　　7.2 新闻发布会礼仪
　　7.3 赞助会礼仪
　　7.4 展览会礼仪
　　7.5 茶话会礼仪
　　知识测试与技能训练
　　第8章 商务仪式礼仪
　　8.1 签约仪式礼仪
　　8.2 开业仪式礼仪
　　8.3 庆典仪式礼仪
　　8.4 剪彩仪式礼仪
　　8.5 交接仪式礼仪
　　知识测试与技能训练
　　第9章 商务宴请礼仪
　　9.1 耍请礼仪
　　9.2 中餐宴会礼仪
　　9.3 西餐宴会礼仪
　　知识测试与技能训练
　　第10章 商务求职礼仪
　　10.1 商务交通礼仪
　　10.2 商务旅行住宿礼仪
　　10.3 舞会礼仪
　　知识测试与技能训练
　　第11章 商务求职礼仪
　　11.1 书面求职与电话求职礼仪
　　11.2 面试礼仪
　　知识测试与技能训练
　　第12章 涉外商务礼仪
　　12.1 涉外商务礼仪的概念和原则
　　12.2 部分国家的习俗和礼仪
　　知识测试与技能训练

　　    张卫东，山西定襄人，管理学硕士，太原大学经济贸易系副主任、教授，高等职业教育研究所副所长、营销与策划专业学科带头人。中国就业培训技术指导中心电子商务师职业资格培训教师，山西省会计学会高等职业教育研究会副秘书长，山西省电子商务协会理事。2006年、2008年山西省普通高等学校教学成果奖二等奖获得者，第二届山西省高职高专优秀教师。荣记山西省劳动技能大赛二等功。
　　    主要研究方向为市场营销、网络营销、人力资源会计等，我国“和合营销”理论首倡人。已出版《网络营销：理论与实务》专著1部，主编普通高等教育“十一五”国家级规划教材《现代市场营销学》，参编普通高等教育“十一五”国家级规划教材《促销策划与管理》，主编《网络营销》、《新编现代企业管理》、《市场营销：理论与实训》、《营销策划：理论与技艺》、《国际市场营销：理论与实训》等高职高专规划教材多部，编著《市场营销禁忌100例》，公开发表学术论文40余篇，完成省级科研课题6项。
　　    任山西庆建贸易有限公司、太原市三和博特金属制品有限公司营销顾问，曾为山西水塔老陈醋集团、山西省贸达集团、山西省通信公司等多家企业进行营销经理培训。任中国人民大学继续教育学院山西分院、太原理工大学职业技术学院、山西工商职业学院、山西工商学院等校兼职教师。

　　    《现代商务礼仪》立足现代商务人员工作实践，围绕现代商务人员学礼、懂礼、用礼、行礼的需要，纵向上介绍了现代商务人员的仪容仪态礼仪、服饰礼仪、交际礼仪、语言礼仪、办公与文书礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、宴请礼仪、旅行与舞会礼仪、求职礼仪等12章内容；横向上遵循应行和应忌两条主线组织教学内容，具有较强的实用性、应用性和实践性。
　　    《现代商务礼仪》在内容编排上使用了学习目标、任务驱动、案例、知识拓展、课内实训、知识测试、案例分析、例文与技能训练等职业教育特色明显的模块，使教学内容形象生动、具体直观。既是一本便于任课老师开展实践教学的“教材”，也是一本益于学生自学商务礼仪知识的“学材”。
　　    《现代商务礼仪》适用于高职高专院校、成人高等院校、应用型本科院校市场营销、国际商务、工商管理、商务管理等各种商务贸易类专业教学使用，也适用于在职商务人员自学使用。