第一章 一个人的口才比能力更重要
1.很多人是败在口才而不是能力上
2.“会说话、金钱、电脑”是一个人生存和发展的三大法宝
3.人才未必有口才，但有口才者必是人才
4.成功者身上的奇迹，一半是口才的功劳
5.只有把自己推销出去，你才能成为真正的千里马
6.会干更要会说，改变职场“老黄牛”的悲剧命运
7.好口才是成功办事的必备技能
第二章 10分钟，打造魅力口才的“强磁场"
1.准备好你的自我介绍
2.要做彬彬有礼的“君子”
3.如何与素昧平生者“一见如故”
4.想钓鱼，先要知道鱼喜欢吃什么
5.说话高手更懂得“察言观色”
6.从对方关心的话题说起
7.找到打开话匣子的钥匙
8.巧博好感，把话说到别人心坎里
9.对下属，适度的发发火是必要的
10.适当夸大自己的能力
第三章 让说话体现成熟圆融的魅力
1.深沉含蓄，一种成熟的标志
2.一针见血，更能控制全局
3.把握说话节奏，养成好的说话习惯
4.语中要害最关键
5.肚里有“货”，才能对答如流
6.“谦虚”过度会给人没用的感觉
7.说的越多越显平庸，沉默也是一种力量
8.随便发怒的是疯子，而不是有修养的人
9.有风度的谈吐才更吸引人
10.交际场上要表现得“世故”一点
第四章 说话高手从不以“硬"求胜
1.谨记：话是说给别人听的
2.赞美他人是助己成事的良策
3.做人要懂得“戴高帽”的学问
4.赞美不等于“拍马屁”
5.取悦女人的漂亮话要会说
6.态度诚恳，批评也可以很顺耳
7.先肯定后批评，不要让批评成为负面力量
8.话不说满，要给自己留后路
9.反驳也要给人留面子
10.话要说“软”，事要办“硬”
第五章 人际交往中的逆鳞不能碰
1.打人不打脸，骂人不揭短
2.失意人面前不谈得意事
3.不要告诉你比别人更聪明
4.抬高自己，但别贬低别人
5.不要当面顶撞上司
6.你能够赢得一场战争，但是赢不了一场争论
7.诺言是指100％做到的事情
8.不能故意渲染和张扬对方的失误
9.吹牛惹人厌，不要光说不练
10.说出你的难处，让对方理解你
第六章 为办事营造轻松氛围
1.请客吃饭，营造融洽的气氛是关键
2.学会拿自己开玩笑
3.诙谐而不失风度
4.应酬的话必须会说
5.酒桌上不要厚此薄彼
6.适时讲点无伤风雅的“荤”笑话
7.讲笑话也要保持“绅士”风度
8.敏感的话题不去碰，避免引起不必要的误会
9.从容化解尴尬场面
10.练好“推”酒功夫
第七章 感情投资一刻都不能停止
1.感情是每个人的软肋
2.无事也登三宝殿
3.冷庙烧热香，自有贵人帮
4.人情做足才有杀伤力
5.施与小恩不图回报
6.不放过任何一个帮助别人的机会
7.放出长线才能钓到大鱼
8.雪中送炭让人铭记一生
9.慰藉失败者，收获真朋友
10.送人情的最佳方案
11.不要和朋友失去联系
第八章 构建并善用你的人脉关系网
1.建立适当的关系网才是关键
2.尽量被人需要而不是被人感激
3.不去追求没有任何“功利色彩”的友情
4.与你的朋友互换人脉资源
5.交朋友也要“势利”
6.“删选”朋友，与关键人物保持密切联系
7.时刻检查修补你的人脉网
8.增强自己被“利用”的价值
9.宁愿透支金钱，也不要透支“人情”
10.恰同学少年，先忆往昔再求静忙
11.让老乡帮你敲开办事的门
第九章 学点求人办事的技巧
1.求人办事，遵循“投桃报李”的双赢原则
2.制作一张“联络图”，找出能助你一臂之力的人
3.求遍小鬼，不如靠准阎王
4.求人办事当练好“忍”功
5.找准所求人心理的薄弱点，“恭”其所需
6.你求的人不领情，就从他身边的关键人物下手
7.以情动人，客套是关键
8.事成之后要致谢，万不可过河拆桥
9.求人办事，礼数要周到
10.不做“独行客”，借助一切可以利用的力量
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