建材家居营销手册

　　建材家居领域十位重量级企业家联袂推荐
　　自序 从建材家居营销专有名词洞悉行业独特的营销方法
　　开篇 建材家居行业的第四次营销技术革命
　　基本理论篇：一看就懂
　　第一章 建材家居营销的“六力模型”／11
　　第一节 “六力模型”内容解析／11
　　第二节 “六力模型”成就品牌营销／16
　　第二章 业绩飙升之产品竞争力／22
　　第一节 企业效益与产品力／22
　　第二节 产品的组合规划／23
　　第三节 为产品提炼具有竞争力的卖点／33
　　第四节 产品的推介／38
　　第五节 产品的演示／41
　　第三章 业绩飙升之终端竞争力／46
　　第一节 决胜终端是企业永恒的营销课题／46
　　第二节 中国建材家居终端变革与提升工具／48
　　第三节 终端选址的实效方法／51
　　第四节 做好终端出样／56
　　第五节 做好终端体验／57
　　第六节 终端日常管理／60
　　第四章 业绩飙升之推广竞争力／71
　　第一节 后终端时代的推广手段及效益分析图／71
　　第二节 建立消费者三级体验模式／73
　　第三节 小区推广的实效方法／76
　　第四节 做好小区团购／91
　　第五节 做好家装课堂／95
　　第六节 样板房征集／100
　　第七节 促销推广／104
　　第八节 网络推广／108
　　第九节 网络团购／111
　　第十节 设计师俱乐部推广／118
　　第十一节 展会推广／119
　　第十二节 淡季促销推广／121
　　第五章 业绩飙升之渠道竞争力／124
　　第一节 常见的三种渠道模式解析／124
　　第二节 从产业链分工看厂商关系／126
　　第三节 代理商公司化运营的提出与运营方法／127
　　第四节 企业提升渠道竞争力的三步曲／129
　　第五节 单店赢利能力提升的提出与方法论／135
　　第六节 未来区域市场代理商变革趋势／137
　　第六章 业绩飙升之服务竞争力／140
　　第一节 企业360。服务体系的构建／140
　　第二节 针对消费者的服务模块设计／142
　　第三节 针对产品的服务构建／147
　　第四节 标准服务工具示范举例／148
　　第五节 构建服务品牌的实效方法／150
　　第七章 业绩飙升之营销管理竞争力／152
　　第一节 企业六大核心管理板块解析／152
　　第二节 产品需求管理实效方法解析／153
　　第三节 渠道运营管理实效方法解析／157
　　第四节 推广作业管理实效方法解析／159
　　第五节 消费者管理模块方法解析／162
　　第六节 企业执行效率提升管理／165
　　第七节 营销人力资源管理／167
　　实战流程篇：一学就会
　　第八章 产品竞争力管理流程与执行模板／173
　　第一节 产品组合管理流程与执行模板／173
　　第二节 产品卖点管理流程与执行模板／174
　　第三节 产品推介管理流程与执行模板／175
　　第四节 产品演示管理流程与执行模板／176
　　第九章 渠道竞争力管理流程与执行模板／177
　　第一节 二级深度协销管理流程与执行模板／177
　　第二节 代理商公司化运营管理流程与执行模板／178
　　第三节 区域市场年会执行管理流程与执行模板／179
　　第四节 区域促销联动管理流程与执行模板／180
　　第五节 单店营业能力提升管理流程与执行模板／181
　　第十章 终端竞争力管理流程与执行模板／183
　　第一节 终端选址管理流程与执行模板／183
　　第二节 终端出样管理流程与执行模板／184
　　第三节 终端体验管理流程与执行模板／185
　　第四节 终端基本管理流程与执行模板／186
　　第五节 终端服务管理流程与执行模板／187
　　第六节 终端形象管理流程与执行模板／188
　　第七节 终端促销管理流程与执行模板／189
　　第八节 终端考核管理流程与执行模板／190
　　第十一章 推广竞争力管理流程与执行模板／191
　　第一节 小区推广管理流程与执行模板／191
　　第二节 小区团购管理流程与执行模板／192
　　第三节 样板房征集管理流程与执行模板／193
　　第四节 家装沙龙推广管理流程与执行模板／194
　　第五节 促销推广管理流程与执行模板／195
　　第六节 网络推广管理流程与执行模板／196
　　第七节 网络团购管理流程与执行模板／197
　　第八节 设计师俱乐部推广管理流程与执行模板／198
　　第九节 展会推广管理流程与执行模板／199
　　第十节 淡季促销推广管理流程与执行模板／200
　　第十二章 服务竞争力管理流程与执行模板／202
　　第一节 职业导购服务管理流程与执行模板／202
　　第二节 专卖店礼仪服务管理流程与执行模板／203
　　第三节 消费者增值服务管理流程与执行模板／204
　　第四节 消费者问题解决服务管理流程与执行模板／205
　　第五节 标准化安装服务管理流程与执行模板／206
　　第六节 售后服务管理流程与执行模板／207
　　第十三章 营销管理竞争力管理流程与执行模板／209
　　第一节 产品需求管理流程与执行模板／209
　　第二节 渠道运营管理流程与执行模板／210
　　第三节 推广作业管理流程与执行模板／211
　　第四节 消费者管理流程与执行模板／212
　　第五节 企业执行效率提升管理流程与执行模板／214
　　第六节 营销人力资源管理流程与执行模板／215
　　实操实用篇：一用就灵
　　第十四章 产品需求管理实效方法解析表／219
　　第一节 新产品上市前期规划表／219
　　第二节 竞争对手产品研究和分析表／220
　　第三节 产品组合规划分析表／220
　　第四节 产品销售数据管理表／221
　　第五节 产品退市管理表／222
　　第十五章 渠道运营管理实效方法解析表／223
　　第一节 竞争对手工程市场的经营状况分析表／223
　　第二节 工程客户发展的相关信息解析表／224
　　第三节 相关行业信息解析表／224
　　第四节 竞争对手经销网络布局分析表／225
　　第五节 竞争对手渠道信息解析表／225
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　　第十六章 推广作业管理实效力法解析表
　　第十七章 终端管理模块方法解析表
　　第十八章 营销人力资源管理实效方法解析表
　　第十九章 营销人员管理制度
　　第二十章 日常营销管理制度

　　    蒋云飞，容纳咨询顾问机构董事长，中国最优秀的战略管理专家之一，中国创业实践管理（CPM）研究第一人。
　　    曾为诺贝尔瓷砖、菲林格尔地板，德尔地板、盼盼集团、尤尼林集团快步地板，汇丽集团、生活家地板、卡森集团、鳄鱼漆，金莎丽卫浴，七色铝塑板、奥普浴霸，得嘉地材等中国建材家居行业知名企业提供过战略与营销咨询服务，凭借其丰富的管理经验和解决实际问题的能力，获得众多行业顶尖企业家的认可，并称他为实战专家和效益缔造者。
　　    著有：《实战成就实效》，《实战中国》、《推动成长》、《赢在创业》等专著。
　　    喻祥，容纳咨询顾问机构首席顾问，略动教育培训机构总经理，中国资深企业战略与管理专家，中国顶级营销培训师。
　　    北大总裁班、复旦MBA，中国营销总监资格认证机构特约讲师。
　　    曾担任菲林格尔地板、诺贝尔瓷砖、鳄鱼漆、德国七彩象漆、方太集团、友邦集成吊顶、燕加隆集团等知名建材家居企业的战略与营销咨询顾问，拥有丰富的中国市场营销实战经验，被客户称为“最具实战能力的战略咨询专家”。
　　    著有：《内销攻略》，《实战成就实效》，《推动成长》等专著。

　　    《建材家居营销手册》是作者从事建材家居企业营销咨询和培训工作的实战总结。致力于实战、实用、有效，作者从产品、终端、推广、渠道、服务和营销管理六个方面，系统详尽地阐述了建材家居企业如何提高营销的核心竞争力，并给出了规范的流程模板和实用的表单工具，使《建材家居营销手册》既有理论的指导性，更具有实际的可操作性。
　　    《建材家居营销手册》适合瓷砖、地板、涂料、集成厨房、卫浴、集成吊顶、防盗门、室内门、家具等建材家居行业的营销管理人员、代理商以及销售人员阅读和使用。