人性的力量：如何自信而有效地与人沟通

　　第1篇　了解并利用人性的力量
　　第1章　开启成功和幸福之门的钥匙
　　1.仅仅逃避并非答案
　　2.90％的人在生活中失败的原因
　　3.成功和幸福从何而来
　　4.你的个性问题就是你为人处世的问题
　　5.老式方法在原子时代已失去效用
　　6.戴维·克罗克特的世界已不复存在
　　7.别人是现实存在
　　8.经过检验获取所需的方法
　　9.技巧取决于掌握某些基本原理
　　第2章　影响他人的基本诀窍
　　1.“自我主义”的另一面
　　2.我们都是自我主义者
　　3.是什么使得人们唯我独尊和自负自大
　　4.怎样利用这几个字母：LS/MFT
　　5.怎样把猛狮变成羔羊
　　6.相同的原理适用于任何人
　　7.给别人提供一个帮助你的理由
　　第3章　如何利用你潜在的财富
　　1.每个人都希望别人“感到你重要”
　　2.你必须“承认”别人
　　3.使别人产生自重感的三种方式
　　第2篇　掌控他人的行为和态度
　　第4章　你能控制他人的行为和态度
　　1.如何看到你期望别人表现出来的态度和行为
　　2.有人冲你叫喊，你必以此回敬
　　3.如何制约别人的愤怒
　　4.热情具有感染力
　　5.信心孕育出更大的信心
　　6.售货员在银行里的“存款”
　　7.让你的个性具有吸引力
　　8.从小事情上判断你的信心
　　9.怎样使别人做得更好的唯一方式
　　10.真诚富于成效
　　第5章　给人留下良好的第一印象
　　1.弄清你需要什么，然后把它明确表示出来
　　2.怎样创造良好的第一印象
　　3.别人依据你对自己的评价承认你
　　4.多少人无形中给别人造成了坏印象
　　5.消极的谈话和消极的看法会给人一个不良印象
　　6.让人们对你说“是”
　　7.“是”有时也可能是消极的
　　8.你的提问经常无形中为答案设立了舞台
　　9.假定对方将做你想让他做的事情
　　第3篇　结识和拥有朋友的技巧
　　第6章　怎样使用“三大秘诀”吸引别人
　　1.吸引别人的三种方式
　　2.人们更希望受到单独而特殊的对待
　　3.向大自然学习
　　第7章　让别人迅速感受到你的友好
　　1.建立友好感情的“魔力开关”
　　2.抓住时机，率先伸出友谊之手
　　3.莫献殷勘和过于急切
　　4.轻松而从容——你必将受到欢迎
　　5.发自内心地笑
　　6.让我们每天面带微笑吧
　　7.利用镜子的魔力
　　8.训练自己真诚地微笑
　　9.亲身体验微笑的力量
　　10.利用你的百万财富
　　11.没有什么东西比微笑更具魔力
　　第4篇　出色的语言技巧助你成功
　　第8章　娴熟使用交际语言的技巧
　　1.成功者的共同之处是善用语言
　　2.幸福有赖于交谈
　　3.“u型转换”和“开绿灯”能保持谈话顺利进行
　　4.避免人际关系中的致命失误：以自我为中心
　　5.什么时候谈论自己
　　6.赞同他人的魔力
　　7.进行“愉快的交谈”
　　8.真正坐下来给自己写一封信
　　9.你最好的朋友不会对你说什么
　　第9章　学会倾听与训练说话一样重要
　　1.倾听使你变得“聪明
　　2.学会听出他人想从你这里得到什么
　　3.谈得过多会暴露你自己
　　4.倾听帮助你克服自我意识
　　5.怎样倾听能使你“富有
　　第10章　尽快使别人从你的角度看问题
　　1.为什么“本能方式”是错误的
　　2.赢得争论的方法
　　……
　　第5篇　卓有成效地管理他人
　　第11章　如何让他人100％地与你合作
　　第12章　在人际关系中运用你奇特的才能
　　第13章　怎样批评才不致冒犯别人
　　第6篇　你的人际关系手册
　　第14章　能给你带来成功与幸福的人际关系方案
　　读者朋友：用你的实践写完这本书

　　雷斯·吉卜林，美国著名心理学家、人际关系演讲大师，曾获得美国“年度销售大师”，他是个人提升与发展领域先驱之一。当戴尔·卡耐基于1955年去世后，雷斯从人际关系训练领域中脱颖而出，1956年首次出版此书，并成为同类书中的畅销品，销量超过200万册，成为继《人性的弱点》之后的另一本人际关系经典。该书与《人性的弱点》有异曲同工之妙，作者从人性的本质出发，结合心理学的相关原理，指导读者充分认识和利用人性的基本准则，并运用相关技巧，以此掌控自己的人际关系。获得人生的幸福与职业生涯的成功。

　　著名人际关系大师吉卜林通过其培训演讲、图书和音像制品，影响和改变了数百万人的生活，交给你这把通往成功人际关系的金钥匙，让你在个人生活、职业生涯与社会生活中终身受益。书中阐述的这些原则和技巧，完全基于他对人性的深刻洞察与见解，并指导读者如何遵循人性，营造一个高效的人际关系圈，以获己所求——不管是老板的一次提升，还是拿下一个大订单，或仅仅是邻居的一个良好的祝愿。