邮政英语

　　Unit 1 The Post
　　Reading 1 History of the Post
　　Reading 2 Universal Postal Union
　　Unit 3 Post 0ffice
　　Reading 1 Post Office of the Royal Mail
　　Reading 2 Being Your Own Postman
　　Unit 3 Mail Carrier
　　Reading 1 Delivering the Mail
　　Reading 2 Proud to Serve
　　Unit 4 Customer Service
　　Reading 1 How to Treat Your Customers?
　　Reading 2 Dealing with Difficult Customers
　　Unit 5 Philately
　　Reading 1 Such a Simple Idea-The Story of the Postage Stamp
　　Reading 2 The Philatelist's Passion
　　Unit 6 Direct Marketing
　　Reading 1 Mailshots
　　Reading 2 A Piece that Pops
　　Unit 7 EMS and Logistics
　　Reading 1 TNT Express
　　Reading 2 UPS Supply Chain Solutions
　　Unit 8 Postal Technology and Equipment
　　Reading 1 Sorting the Mail
　　Reading 2 The Challenge of Emerging Technologies
　　Unit 9 Postal Finance and Insurance
　　Reading 1 Japan Post Bank
　　Reading 2 How Does Insurance Work?
　　Unit 10 Social Responsibility
　　Reading 1 Leaving a Green Footprint
　　Reading 2 Taking Responsibility

　　    《邮政英语》内容涉及邮政行业各业务板块，如：邮务类业务、速递物流业务、金融保险业务、集邮业务等。具体内容包括邮政历史、万国邮联、普遍服务、邮局、投递员、客户服务、集邮、直复营销、速递、物流、邮政技术与设备、邮政金融保险、社会责任和邮政可持续发展等方面的相关知识。
　　    本教材编写队伍深入企业一线学习调研，长期为邮政企业进行邮政英语培训，开展多项教育和邮政课题研究，并且参与了邮政职业技能鉴定培训教材的编写和中国邮政网络培训学院的建设。本教材是编写组各位成员多年教学和企业实践经验的结晶。