第一章 内方外圆适时“变脸”
1.以德报怨赢得好人缘
2.亏要吃在明处
3.当众拥抱你的“敌人”
4.真理也需要装饰
5.不要让人期望过高
6.适度赞美获得好感
7.巧妙使用善意的“谎言”
8.拒绝是一种艺术
9.要恰当地表现自己
10.会哭的孩子才有奶吃
11.为忠言披上“糖衣”
12.坚守信义取信于人
13.散布仁慈收获善果
第二章 大智若愚以静制动
1.诚实是最大的智慧
2.悄悄修建自己的码头
3.装作不知不惹人疑
4.不露锋芒免祸上身
5.隐密实力攻其不备
6.佯装迟钝使人安心
7.藏巧于拙保全之道
8.闭口藏舌安身处世
9.该糊涂时就糊涂
10.卑而骄之示弱取胜
11.许诺巧妙缓兵有术
第三章 交际有道投其所好
1.一张笑脸打天下l
2.像蜘蛛一样结网
3.成为一块磁铁
4.展示投桃报李的能力
5.礼多人不怪
6.让众人皆知你善解人意
7.“背后鞠躬”更有效
8.一见面就能叫出对方的名字
9.平时多烧香，急时有人帮
10.将欲夺之，必先予之
11.顺水人情，成人之美
第四章 借力使力智取之道
1.借势取利，飞黄腾达
2.借贵人助自己成功
3.树立完美的形象
4.别人声望，为我所用
5.假手于人借力打力
6.借时造势，借事造势
7.大树底下好乘凉
8.借他山之石，为自己攻玉
9.“借梯上楼”，好办事情
10.借用假象，抬高身价
第五章 审时度势收放自如
1、如“弹簧”一样做人
2.忍挺兼顾方显英雄本色
3.先声夺人，先发制人
4.在挑战中显示智慧
5.忍一时气成万世基
6.凡事不要斤斤计较
7.抓住机会，鹤立鸡群
8.坦率地承认自己的错误
9.利用机会求人办事
10.将计就计，后发制人
11.保持低调，韬晦待机
12.左右逢源，善搞平衡
第六章 上谋攻心不战而胜
1.抓住“七寸”才是最关键
2.请将不如激将
3.情义可以杀人
4.引人产生共鸣
5.激发他人高尚的动机
6.先顺其意后劝其变
7.称赞并欣赏他人
8.让他人感到自己重要
9.运用道歉化解矛盾
10.寓理于情使人心服
11.使对方很快地回答“是”
12.因势利导顺着来
13.撩起对方的急切欲望
第七章 安上抚下以谋立威
1.令出要如山
2.敢打更要善“柔”
3.在批评中加点糖
4.当严必严，杀一儆百
5.与上司“心心相印”
6.冷面掌权，铁腕立威
7.宽严适度才能显威严
8.为自己打造威信的光环
9.不即不离，不远不近
10.展示信任换取忠诚
11.红脸白脸都要唱
12.善用赏罚必有厚报
13.弹性管理，温情感人
第八章 未雨绸缪过犹不及
1.预则立，不预则废
2.保留绝招方可安心
3.悄悄地穿上防弹衣
4.敲警钟点到为止
5.防人有术，惩欺为先
6.重视小人物
7.给他人足够的面子
8.功高更要防人妒
9.得理也要让人
10.把握善良的方寸
11.稳中求妥，勿揭他人短
12.一味忍让后患无穷
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