3分钟打造说话高手

　　上篇
　　1 你应该这样与上司说话
　　抓住时机，合理进言
　　解读上司
　　如何和上司进行有效的沟通
　　与上司交流的技巧
　　与上司同乘电梯时巧妙交流
　　如何向上司“喜传捷报”？
　　如何向上司献计献策
　　怎样向上司提意见
　　受到领导批评怎么办
　　如何让上司接受批评
　　“得罪”了上司如何化解
　　如何对上司说“不”
　　2 你应该这样与同事说话
　　影响同事关系的九种言行
　　办公室里的同事都在交流什么？
　　办公室里，这些口头禅讨人嫌
　　十句话让你轻松遨游职场
　　在办公室里不宜说的六种话
　　职场人士如何避免身陷流言
　　如何面对办公室冲突？
　　学会了解同事潜在语言
　　3 你应该这样跟下属说话
　　管理者如何下命令
　　表扬是一种“翻倍法”
　　管理者如何接受别人的批评
　　批评下属的目的和方式
　　如何训诫你的员工
　　走出“关心下属”的误区
　　令下属言听计从的说话方法
　　4 你应该这样跟客户说话
　　接近客户的技巧
　　你说话时手势隐含的潜意识
　　你跟客户说话有分寸吗？
　　什么话题可供交谈？
　　如何赞美客户
　　帮助你的客户作决定
　　怎样说服顾客？
　　……
　　下篇

　　    李慧，专职作家，多年从事口才演讲与人际关系方面研究，已出版书籍有《启智图书系列》。

　　    令人心悦诚服的说话能力能够使你迅速获得成功和别人的钦佩，然而，这种能力却是任何人都可以通过后天培养训练习得的。说话能力体现着一个人的素质和内涵，会说话的人总是能够如鱼得水，朋友遍天下。《3分钟处世小丛书：3分钟打造说话高手》编者旨在告诉读者恰当运用时机和语言技巧，不说则已，一说惊人。