前言
第一章 有效管人首先在选才
管人的关键在于会识人、善用人
选才不求最好，但求合适
营造出良好的用人环境
选人用人应重才又重德
识人善用的有效方法
优选人才的八大标准
招聘面谈是选优人才的关键
怎样发现身边的“千里马”
最利于组织发展的几种人
什么样的人可以放心使用
微软公司选人的侧重点
广揽人才的八种有效渠道
一开始就能找对人的有效招法
看人选才需要有发展的眼光
发挥“鲶鱼式”人物的创造效应
注重人才的成长与发展潜力
对人才和科学评估挺重要
第二章 知人善用是成功管人的关键
敢于放手让下属去做
如何用好能力强的下属
别把人才放错了位置
善于使用有特殊能力的“怪才”
多给年轻人施展才华的空间
具备“你办事，我放心”的气魄
借用外力应做到恰到好处
成功用人贵在不计前嫌
别让“人才”误区束缚了自己
举贤不避亲，能力是关键
适当容忍和“偏袒”下属的短处
如何正确对待“恃才傲物”者
惟才是举。善于发挥下属的长处
扬长避短，用人所长很关键
放些权力，更能赢得人心
第三章 用威信提升你的领导力
清楚自己与下属的角色
适当地摆点“架子
威信有时比权力更重要
如何面对面批评教育下属
打造自己的非权力性影响力
要首先给员工做出表率
怎样说话更有权威
“哥们儿文化”要不得
别试图自己把下属的活都干
敢于负责是收获信任的开始
强化自己形象外表上的威慑力
树立以身作则的榜样风范
共同体验能累积更多善意情感
让衣着彰显你的领导气质
如何让你的姿态更有力
办事果断显魄力
如何让你的下属喜爱你
魅力是赢得员工追随的感召力
如何提高你的魅力指数
第四章 以情动人，收获忠诚有绝招
留住人才的关键是留心
要体察员工的精神需求
关心下属.付出你的真感情
施惠于人.拉拢人心有技巧
微笑最能温暖员工的心灵
如何提高员工的忠诚度
培养下属。让下属学到更多东西
用关心争取双赢的局面
多站在员工的立场看问题
以合理的报酬.稳住最好的员工
如何激发员工的主人翁意识
小恩惠也能换来感恩心¨
亲和力能够赢得追随者
种下人情。将收获成倍的人情
把员工当成家人看待
“与民同乐”更得人心
学会激发员工的自信心
对员工的成绩适时表示出你的赞许
请记住下属的名字
不妨给员工一些头衔
第五章 恩威并举，惩恶除弊莫手软
如何对付“刺儿头”式员工
防范滑头员工有一套
减少问题员工的技巧
对“吃硬不吃软”式员工的硬手段
……
第六章 赏罚分明，双管齐下最有效
第七章 心中有智慧，管人有气度
第八章 冷静沉着，管人需要有点小“心机”
第九章 激励有道，人性管人显神威
第十章 领袖气质，人格魅力作法宝
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