管理之理：困惑与出路

　　序
　　1  理所当然
　　管理之“理”
　　理性之“谜”
　　“傻帽”战略
　　跨期取舍之难
　　顾客理念的本质
　　你真的理解企业战略吗
　　2  自我超越
　　管理突破：自我超越16字
　　战略思考三层面
　　顺势而为话“打假”
　　建设性对话：管理者的必备技能
　　创新项目的论证之难
　　3  人际互动
　　忠诚是什么
　　“以貌取人、信者则灵”
　　“性善”、“性恶”的误区
　　将“狼”变成人
　　人际互动陷阱：负面暗示
　　战略与环境：五力竞争还是六力互动
　　竞合思维与产业集群
　　4  商业伦理
　　商业伦理浅析
　　商业伦理四则
　　战略决策的伦理准则
　　企业家心态与代际传承
　　企业目标：状态与趋势
　　5  战略构建
　　企业战略管理构架：三问题、三假设、三出路
　　战略：精心设计？机缘巧合？
　　创造企业的未来
　　企业战略的内涵
　　解读波特“竞争三部曲”
　　谨防战略丛林之陷阱
　　6  实力打造
　　企业实力三要素：产品内涵、顾客偏爱、终端可获
　　企业资源与能力辨析
　　保持优势持续的六准则
　　企业优势／实力综合
　　模式、特色与创新
　　信息时代与企业战略创新
　　7  瓶颈突破
　　“挑担”、“瓶颈”与“木桶理论”
　　危机管理之危机
　　多元化发展试探
　　警惕大企业病
　　均值回归与“富不过三代”
　　购并悖论的启示
　　8  知行关系
　　想到不等于做到
　　态度与行为的关系
　　创意与激情是怎么没的
　　激励管理三论
　　风险控制：谨防行为选择的心理陷阱
　　“抓阄”与企业制度
　　9  招无定式
　　战略无中心
　　电子商务的泡沫
　　咨询公司的作用
　　高顾客忠诚度不等于高业绩
　　慎用“80／20法则”
　　“国际通行”未必中国通行

　　    项保华，l957年8月出生，上大学前务过农、做过工、担任过中学教师。l982年、l984年、l991年先后获浙江大学工学电机学士、管理工程硕士与博士学位。1989～1990年曾留学加拿大，l993年起享受国务院政府特殊津贴，l994年获浙江省优秀教师称号，1996年入选国家教育部“跨世纪优秀人才培养计划”，l999年入选国家人事部“百千万人才工程”。负责国家各类基金与企业委托战略咨询等20多个项目的研究，连续6年担任全国工商管理硕士（MBA）入学考试管理科目命题组组长。公开发表论文180多篇，获各类成果奖近30项．独著或合著《管理之理》（2009年）、《战略管理》（2007年）、《管理决策行为》（2005年）、《管理经济学》（1997年）、《技术经济与企业管理》（1992年）等著作16部。 现为复旦大学管理学院教授、企业管理专业博士生导师，目前主要从事战略管理、管理决策等方面的研究。担任“公司战略理论”（博士生）、“全球化背景下战略管理”（EMBA）、“企业战略管理”（MBA）、“管理决策行为”（MBA、EMBA）等课程的教学，均受学生好评；为此，曾多次获复旦大学“MBA最受欢迎老师”、“EMBA优秀教师”等各类一等教学奖。

　　    《管理之理：困惑与出路》针对许多习以为常的管理提法或做法，采取便于阅读的一事一议方式，探讨体现在管理论断或建议背后的隐含理念或理由，即前提假设与事实依据，揭示造成现实管理困惑的深层原因，帮助企业经营者寻求更好的破解之道。
　　    《管理之理：困惑与出路》各章所讨论的理所当然、自我超越、人际互动、商业伦理、战略构建、实力打造、瓶颈突破、知行关系、招无定式等管理分析框架与解题思路，可供从事企业管理的实践者与研究者参考，也可用作高等学校管理类专业“战略”、“决策”、“沟通”等课程教学的补充读物。