店长实战系列1：店长让店铺赚钱的3大法宝（精编图文版）

　　目录
　　店长的员工管理
　　第1章 人力资源规划
　　一、为何要进行人力资源规划
　　二、人力资源规划的步骤
　　三、人力资源规划的内容
　　1.店长
　　2.店员
　　3.收银员
　　4.会计
　　四、人力资源规划应注意的问题
　　五、错误的人力资源规划
　　第2章 店员招聘
　　一、招聘原则
　　二、招聘步骤
　　1.制定招聘计划
　　2.制定招聘工作计划
　　3.招聘事项培训
　　4.确定招聘方式
　　5.招聘
　　三、面试要点
　　1.店前筛选法
　　2.面试的重点
　　3.选拔测试
　　4.避免无效面试的心态和技巧
　　5.选择店员的标准
　　6.决定录用的标准
　　7.面试后的复查
　　第3章 店

　　凌若双，中国店铺研究学会秘书长，博士生导师，毕业于四川大学并留校任教。长期从事店铺经营及店铺史的研究工作，教研中形成自己独到的店铺经营理念与方法。近几年致力于店铺管理著作的写作，出版了《开店新思路》、《中小型店铺的有效管理》等著作，影响较大。

　　人：每天同顾客打交道的是店员，对店员的招聘、培训、使用、酬薪管理，关系着店铺的生死存亡。财：店铺每天都会有现金流，财务管理是店铺管理的关键所在，加强此项管理可防止弊端，加快资金周转。货：进化与售货，清库与退货，是店铺的周期性工作，店铺的兴衰依赖于货品的采购、库管、铺售等环节。