公关礼仪

　　第一章  概述
　　第二章  社交基本礼仪
　　第一节  见面礼仪
　　第二节  介绍礼仪
　　第三节  访送礼仪
　　第三章  公关交谈礼仪（一） ——语言交谈
　　第一节  公关语言交谈礼仪
　　第二节  交谈中的聆听礼仪
　　第三节  电话交谈礼仪
　　第四章  公关交谈礼仪（二）——非语言交谈
　　第一节  仪态礼仪
　　第二节  交往空间礼仪
　　第五章  礼宾礼仪
　　第一节  礼宾惯例
　　第二节  赠礼礼仪
　　第六章  公关实务礼仪一
　　第一节  组织内部工作礼仪
　　第二节  与客户打交道
　　第七章  公关服饰礼仪
　　第一节  公关活动中服饰的功能
　　第二节  服装的款式、色彩与着装原则
　　第三节  服饰礼仪
　　第八章  公关宴请礼仪
　　第一节  正式宴会礼仪
　　第二节  出席宴请礼仪
　　第三节  冷餐会、酒会、工作餐
　　参考文献

　　    《公关礼仪》是公共关系丛书中的公关礼仪分册，专门介绍了公关人员在开展各项活动中必须了解的礼仪常识。全书共分八章，较为详细地介绍了社交礼仪、交谈礼仪、礼宾礼仪、公关实务礼仪、服饰礼仪、宴请礼仪和涉外礼仪的基本知识，内容丰富，针对性强。既可以满足公关人员提高自身修养，学习和运用礼仪知识的实际需要，也可以缓解公关礼仪教材匮乏之急。