深入浅出PMP（中文版）

　　序
　　这本书适合谁？
　　我们知道你在想什么、
　　元认知：想一想如何思考
　　让你的脑袋顺从你的方法
　　读我
　　技术审阅团队
　　致谢
　　1　简介　为什么要取得认证？
　　这些问题好像很熟悉？
　　项目不一定非要这样
　　你的问题……已经被解决
　　让我们从职责范围开始
　　PMP认证不只是通过考试
　　认识现实生活中具有PMP认证的项目经理
　　2　组织，过程与项目　良禽择木而栖
　　Kate的一天
　　Kate想要一份新工作
　　3种组织类型
　　kate找到一份新工作
　　项目是什么……
　　回到kate的维护梦魇
　　管理成本、质量、范围及进度
　　kate做了一些改变
　　3　过程框架　融合为一
　　项目准备
　　项目就像食谱
　　分解它
　　过程剖析
　　结合各个过程来完成项目
　　知识领域组织各个过程
　　成功的项目管理所带来的好处
　　随堂测验
　　解答
　　4　项目整体管理　完成工作
　　是时候预订旅程了
　　这些客户真的很不满意
　　项目经理每天的工作
　　7个“整体管理”过程
　　由“启动”过程开始你的项目
　　整体管理与过程组
　　“制定项目章程”过程
　　以项目选择方法挑选你的项目
　　细探项目章程
　　两件你必须反复看的事情
　　“制定初步范围说明书”过程
　　细探初步范围说明书
　　问题诊断室：“Just-The-Facts-Maam”（实事求是）问题
　　计划你的项目！
　　项目管理计划让你在问题出现以前预作计划
　　辅助计划速览
　　执行项目包含补救缺陷
　　有时，你必须改变你的计划
　　查找及处理变更
　　只进行对项目有益的变更
　　变更、缺陷及纠正
　　过程之间如何彼此互动
　　控制你的变更：使用变更控制
　　预防或纠正问题
　　完成工作，结束项目
　　为什么需要整体管理？
　　随堂测验
　　解答
　　5　范围管理　做对的事
　　才出虎口……
　　我们好像有范围的问题
　　“范围管理”的5个过程
　　“范围计划”过程
　　细探范围管理计划
　　定义项目范围
　　奠基于初步范围说明书
　　如何定义范围？
　　范围不再是初步的
　　问题诊断室：“Which-is-BST”
　　创建工作分解结构
　　分解工作
　　把可交付成果分解成工作包
　　模板是有用的捷径
　　工作包探究
　　基线是计划的快照
　　“创建WBS”过程的输出
　　为什么范围会改变
　　“范围控制”过程
　　变更剖析
　　细探“变更控制系统”
　　更多“范围控制”的工具与技术
　　确认团队交付正确的产品
　　由利益相关者决定项目何时结束
　　随堂测验
　　解答
　　6　时间管理　准时完成
　　当现实碰上这对快乐的夫妻
　　时间管理有助于紧迫的时间进度
　　时间管理磁铁解答
　　“活动定义”过程的工具与技术
　　滚动式计划让你边进行边计划
　　“活动定义”的输出
　　“活动排序”过程让每一件事情按部就班
　　绘制活动之间的关系
　　更多排序工具
　　提前与滞后
　　创建网络图
　　Rob与Rebecca遇到资源问题
　　资源估算需要什么
　　资源估算
　　算出项目将耗费多长时间
　　估算的工具与技术
　　创建工期估算值
　　将一切组合在一起
　　问题诊断室：“Which-Comes-Next”（下一步是什么）问题
　　使用“关键路径法”避免大问题
　　如何找出关键路径
　　赶工（crash the schedule）
　　快速跟进项目（fast-tracking the project）
　　影响造成变更的因素
　　“进度控制”的输入与输出
　　测量与报告绩效
　　随堂测验
　　解答
　　7　成本管理　注意盈亏
　　Head First Lounge扩大营业
　　介绍“成本管理”过程
　　在开始“成本估算”前Alice需要知道的事
　　仅用于“成本估算”的工具与技术
　　让我们谈谈数字吧
　　“成本预算”过程
　　建立预算需要什么
　　成本预算：如何建立预算
　　“成本控制”过程很像进度控制
　　一些新工具与新技术
　　问题诊断室：“Red Herring”（烟雾弹）问题
　　看看进度，想出预算
　　如何计算计划价值（PV）
　　挣值告诉你目前做得如何
　　如何计算挣值（EV）
　　设身处地
　　你的项目超前或落后？
　　超出预算了吗？
　　“绩效测量分析”公式
　　预测项目结束时的情形
　　一旦有了估算值，就可计算偏差！
　　查找缺少的信息
　　随堂测验
　　解答
　　8　质量管理　将事做对
　　9　人力资源管理　巩固团队
　　10　沟通管理　说清楚讲明白
　　11　风险管理　未雨绸缪
　　12　采购管理　取得帮助
　　13　职业道德　作出好选择
　　14　总复习　检验你的知识

　　Jennifer Greene，大学时主修哲学，不过就像该领域的其他人一样，这门学科很难帮她找到一份好工作。还好，她是一个很棒的软件测试工程师，因此她进入一家知名的在线服务公司开始她的职业生涯。那是她第一次真正深入理解项目管理是什么。1998年她搬到纽约，为一家金融软件公司测试软件。她带领一组测试人员进行一些人工智能与自然语言处理的开发工作。从那时起，她在许多项目中管理大型的开发团队，成员包括编程人员、测试人员、设计师、架构师以及其他工程人员，并且从事过许多采购管理工作（你会在第12章学到采购的相关事宜！）
　　Jennifer热爱旅行、看宝莱坞电影（译注1）、喝碳酸饮料，并且她还养了一只惠比特犬（whippet）。
　　Andrew Stellman，尽管在纽约长大，但两次住过匹兹堡，第一次是他在卡内基梅隆大学计算机科学系学习时，第二次则是和Jennifer开始他们的顾问事业并为O’Reilly编写他们的第一本项目管理书籍时。
　　大学毕业搬回家乡后，Andrew的第一份工作是在EMI Capital Records（知名唱片公司）担任程序员的职务，这倒也合理，因为他高中是在L&Guardia音乐暨表演艺术中学主修大提琴及爵士低音吉他。最初，他和Jennifer同在一家金融软件公司工作，在那里，他负责管理一组程序员。从那时起，他已经带过各种不同的软件工程师与需求分析师团队，并致力于流程改善相关工作。
　　Andrew喜欢不停地吃着奶酪条与中东甜点、玩音乐（更喜欢玩vedio游戏）、研究太极与合气道，他有一位名叫Lisa的女朋友，并且养了一只博美犬。
　　编译者简介：
　　OReilly Media，Inc，为了满足读者对网络和软件技术知识的迫切需求，世界著名计算机图书出版机构OReilly Media，Inc.授权东南大学出版社，翻译出版一批该公司久负盛名的英文经典技术专著。
　　OReilly Media，Inc.是世界上在Unix、X、Internet和其他开放系统图书领域具有领导地位的出版公司，同时也是联机出版的先锋。
　　从最畅销的《The whole Internet User’s Guide&Catalog》（被纽约公共图书馆评为20世纪最重要的50本书之一）到GNN（最早的Internet门户和商业网站），再到Web Site（第一个桌面PC的Web服务器软件），OReilly Media，Inc.一直处于Internet发展的最前沿。
　　许多书店的反馈表明，OReilly：Media，Inc.是最稳定的计算机图书出版商——每一本书都一版再版。与大多数计算机图书出版商相比，OReilly Media，Inc.具有深厚的计算机专业背景，这使得OReilly Media，Inc.形成了一个非常不同于其他出版商的出版方针。OReilly：Media，Inc.所有的编辑人员以前都是程序员，或者是顶尖级的技术专家。OReilly Media，Inc.还有许多固定的作者群体——他们本身是相关领域的技术专家、咨询专家，而现在编写著作，OReilly Media，Inc.依靠他们及时地推出图书。因为O’Re川y Media，Inc.紧密地与计算机业界联系着，所以OReilly Media，Inc.知道市场上真正需要什么图书。

　　《深入浅出PMP（中文版）》共分14章节，主要以独特的方法对PMP的相关知识作了介绍，具体内容包括过程框架、成本管理、质量管理、人力资源管理、采购管理等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。
　　你将从《深入浅出PMP（中文版）》学到什么？
　　《深入浅出PMP》全面涵盖《项目管理知识体系指南》（《The PMBOK Guide》）的原理且生动不乏味。《深入浅出PMP（中文版）》以独特的方法帮你准备认证考试，不仅仅是回答特定的问题，而且使你考虑项目管理的全貌。将项目管理的概念放入上下文（context），你将能够理解、记住并运用它们——不仅在考试中，而且在工作上。
　　为何《深入浅出PMP（中文版）》看上去如此不同?
　　采用神经生物学、认知学和学习理论的最新研究成果，《深入浅出PMP》设计了丰富、可视的、适于大脑工作的形式，而不用过多文字使你发困。