第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究问题和研究意义
1.3 研究方法
1.4 创新和不足
1.5 结构安排
第2章 相关理论文献评述
2.1 一般品牌
2.2 服务品牌
2.3 公司品牌
2.4 品牌化维度
2.5 零售企业品牌
第3章 创建零售企业公司品牌化模型
3.1 公司品牌化模型的生成
3.2 内部化和外部化的关系
3.3 公司品牌内涵的根源
3.4 公司品牌外部化过程
第4章 零售企业公司品牌内部化维度模型
4.1 员工
4.2 场景
4.3 沟通
4.4 商品
4.5 价格
4.6 体验
第5章 零售企业的公司品牌创建过程
第6章 案例研究
第7章 结论与展望
参考文献
后记