IMB：银湖计划

　　第一章  在一片玉米地中发生公司转型
　　“成百上千的公司派代表团到这片玉米地来听我们的故事。即使这意味着要历尽艰辛深入美国腹地，他们仍然想来这里知道我们的故事。”
　　第二章  领导和愿景
　　无论什么时候，无论多大的企业，都需要在最高位置上有一名领导——不只是一名经理。
　　第三章  安排人员
　　真正的关键是挑选合适的人，并且确保这些人能和他们的明确界定的任务相匹配——他们的技能、经验和优势。
　　第四章  了解我们的客户
　　如果市场和客户的偏好发生了改变，那它就必须立即适应，摸不准市场就会冒被市场淘汰出局的风险。
　　第五章  设立优先权，合理分配资源
　　“一旦我们知道哪个市场和技术是重要的，并且排出了优先次序，做出本来令人头痛的资源分配方案就变得轻松多了。”
　　第六章  空破时间障碍
　　“如果我们想成功的话，我们就必须保持‘超音速’的速度，我们必须突破时间障碍！”
　　第七章  发展外部的伙伴关系
　　“我们不得不打开IBM罗彻斯特的窗子了，于是我们改变以往的做法，开始让圈外人士进入。”
　　第八章  向员工授权
　　"领导，但是不挡道！”
　　第九章  重新设计“新品导人”
　　事实上，产品导入概念真正占据了思维的空间，甚至会永久的占据。
　　第十章  赢得金绶带大奖
　　金绥带对于我们——对于大多数美国商业企业来说——就如同世界级系列比赛对于奥克兰的运动员——如同奥斯卡对于那年的达夫汀·霍夫曼和《雨人》。

　　罗依·A·鲍尔是IBM罗彻斯特中心市场质量主任、埃米里奥·考拉是质量部主管程序的主任，维克多·唐是分析部的主任，杰利·文德是沃尔顿商学院的知名教授，帕特里·R·休斯顿是一名自由撰稿者。

　　本书讲述了在计算机界取得制造和营销异常成功的IBM的内幕故事。为您揭开一个巨型公司的一小群人如何改变他们自己——将自己转变成市场导向的团队，并且成为别人效仿的楷模和秘密。