第一章 市场营销学导论
开篇案例
第一节 市场营销学的性质、特点与研究对象
一、市场营销学与经济学、管理学
二、市场营销学的特点
三、市场营销学的研究对象
第二节 市场营销学的研究内容与学科体系
一、市场营销学的研究内容
二、市场营销学的学科体系
第三节 市场营销学的研究方法
一、宏观分析与微观分析相结合的方法
二、规范分析与实证分析相结合的方法
三、系统分析法
第四节 市场营销学的产生与发展
一、萌芽阶段(20世纪初-20世纪20年代)
二、发展阶段(20世纪20年代1945年)
三、变革阶段(1946年20世纪70年代)
四、分化与扩展阶段(20世纪80年代以来)
第五节 市场营销学在中国
一、市场营销学在中国的传播
二、学习市场营销学的重大意义
三、学习市场营销学的方法
课后阅读
视野拓展
思考题
第二章 市场需求与市场营销
开篇案例
第一节 市场的功能与构成要素
一、市场的功能
二、市场的构成与特征
第二节 市场营销的含义与作用
一、市场营销的含义
二、市场营销与推销、销售促进的区别
三、市场营销的特点
第三节 企业营销观念
一、三种旧观念
二、营销观念
三、社会营销观念
课后阅读
视野拓展
思考题
第三章 市场营销环境
开篇案例
第一节 市场营销环境的含义和意义
一、市场营销环境的含义
二、市场营销环境的特征
第二节 微观营销环境分析
一、企业内部
二、供应商
三、营销中介
四、顾客
五、竞争者
六、公众
第三节 宏观营销环境
一、人口环境
二、经济环境
三、政治法律环境
四、社会文化环境
五、自然环境
六、科学技术环境
第四节 市场营销环境分析与对策
一、环境威胁与市场机会
二、威胁与机会的分析和评价
三、企业营销对策
课后阅读
视野拓展
思考题
第四章 购买者行为
开篇案例
……
第五章 市场营销调研
第六章 市场营销战略
第七章 产品策略
第八章 定价策略
第九章 渠道策略
第十章 促销策略
第十一章 营销管理
参考文献