第一章绪论
第一节信息与物流信息
一、信息
二、物流信息
三、物流信息技术
第二节系统与信息系统
一、系统
二、信息系统
第三节管理信息系统与物流管理信息系统
一、管理信息系统
二、物流管理信息系统
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第二章物流数据库及其管理技术
第一节数据库基础知识
一、数据库概述
二、数据模型
三、数据库系统组成
四、关系数据库介绍
五、SQL语言
第二节数据库技术及设计
一、数据库设计理论
二、数据库设计技术
第三节数据仓库与数据挖掘
一、数据仓库概述
二、数据挖掘概述
三、数据挖掘的应用
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第三章物流企业网络技术
第一节计算机网络基础知识
一、计算机网络概述
二、计算机网络体系结构
三、IP协议
第二节计算机局域网
一、局域网的特点与功能
二、局域网的协议标准
三、局域网的组建与使用
四、现代局域网技术
第三节Internet（互联网）介绍
一、互联网概述
二、互联网域名系统
三、互联网功能
四、互联网发展
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第四章物流条码技术与射频技术
第一节条码技术
一、条码概述
二、条码分类
三、条码技术在物流领域中的应用
第二节射频技术
一、射频技术概述
二、射频的特点
三、射频系统的组成和工作原理
四、射频系统的分类
五、射频技术的应用
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第五章电子数据交换技术
第一节EDI概述
一、EDI的定义
二、实现EDI的相应条件
三、EDI的系统模型
第二节EDI系统的基本结构及其标准
一、EDI的系统功能模块
二、EDI的操作过程
三、EDI的通信服务
四、EDI的标准
第三节EDI技术在物流中的应用
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第六章GPS与GIS技术
第一节GPS技术
一、GPS概述
二、GPS定位方法分类
三、GPS定位特点
四、GPS设备的性能指标
五、GPS的应用
第二节GIS技术
一、GIS概述
二、GIS的功能
三、GIS的应用
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第七章物流电子商务技术
第一节物流与电子商务
一、电子商务概述
二、物流电子商务
第二节网上采购
一、网上采购概述
二、网上采购的方式
三、网上采购的过程
四、网上采购的意义
五、网上采购的注意事项
第三节网上支付
一、网上支付概念
二、网上支付的基本组成
三、网上支付系统的分类
四、网上支付的模式
五、网上支付特点
第四节客户关系管理
一、客户关系管理概述
二、客户关系管理的分类
三、客户关系管理的意义
四、客户关系管理的功能
五、客户关系管理在物流电子商务中的作用
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第八章物流管理信息系统的开发
第一节系统开发方法概述
一、物流管理信息系统开发的特点与任务
二、信息系统的开发策略
三、管理信息系统的开发原则和步骤
四、物流管理信息系统开发方法的发展过程
第二节结构化开发方法
一、结构化开发方法的基本思想
二、结构化系统开发方法的特点
三、结构化方法的开发周期
四、结构化开发方法的优缺点
第三节快速原型法
一、快速原型法的基本思想
二、快速原型法的开发步骤
三、快速原型法的优、缺点
四、快速原型法的适用范围
五、快速原型法的软件支持环境
第四节面向对象的开发方法
一、面向对象的基本概念
二、面向对象方法的开发步骤
三、面向对象方法的优势与不足
四、面向对象开发工具
第五节计算机辅助开发方法
一、CASE方法的基本思想
二、CASE的开发环境
三、CASE方法的特点
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第九章物流管理信息系统的分析与设计
第一节管理信息系统的分析与设计
一、管理信息系统的分析
二、管理信息系统的设计
第二节ERP软件系统
一、ERP系统简介
二、ERP系统软件产品功能模块简介
第三节仓储管理信息系统
一、仓储管理概述
二、现代仓储库存管理方法
第四节运输和配送管理信息系统
一、运输配送概述
二、运输和配送信息系统的功能
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
第十章物流管理信息系统的实施与维护
第一节系统的实施
一、系统实施阶段的任务与计划
二、设备的购置和安装调试
三、程序设计实施
四、系统测试
五、系统的试运行与转换
第二节系统的维护与评价
一、系统维护的主要内容
二、系统日常运行的管理
三、系统的评价
本章小结
思考题
案例分析
实训设计
参考文献
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