普通高等教育“十二五”规划教材·物流专业：配送中心运营管理实务

　　专题一 配送中心概述
　　学习情境1 配送中心的基础知识
　　学习情境2 我国配送中心的现状及发展
　　技能实训配送中心认知
　　专题二 配送中心规划与设计
　　学习情境1 配送中心规划设计流程
　　学习情境2 配送中心的选址流程和方法
　　学习情境3 配送中心内部规划
　　技能实训超市配送中心规划与设计
　　专题三 配送中心作业管理
　　学习情境1 配送中心作业流程
　　学习情境2 订单处理
　　学习情境3 进货作业
　　学习情境4 拣货作业
　　学习情境5 补货作业
　　学习情境6 送货作业
　　技能实训1 模拟订单处理作业
　　技能实训2 模拟拣货作业
　　专题四 配送中心储位管理
　　学习情境1 储位管理的基础知识
　　学习情境2 储位规划与储位编号
　　学习情境3 储位指派方法与储存策略
　　技能实训运用储存策略进行储位规划
　　专题五 配送中心成本管理
　　学习情境1 配送中心成本的特征及分类
　　学习情境2 配送中心成本分析与管理
　　学习情境3 仓储型配送中心成本管理与控制
　　技能实训配送中心成本分析
　　专题六 配送中心设备管理
　　学习情境1 配送中心设备选择的原则及步骤
　　学习情境2 配送中心储存设备
　　学习情境3 配送中心搬运设备
　　学习情境4 配送中心输送设备
　　技能实训配送中心设备
　　专题七 配送中心信息管理
　　学习情境1 EDI技术
　　学习情境2 GPS
　　学习情境3 GIS
　　学习情境4 配送中心信息管理系统
　　技能实训EDI技术、GPS和GIS实训
　　专题八 配送中心质量管理
　　学习情境1 质量管理的基础知识
　　学习情境2 配送中心质量管理
　　学习情境3 配送服务质量管理
　　技能实训 配送中心质量管理方法
　　专题九 配送中心绩效管理
　　学习情境1 配送中心绩效管理的基础知识
　　学习情境2 配送中心绩效评价指标分析
　　学习情境3 配送中心绩效评价的实施与改进
　　技能实训配送中。心绩效管理
　　参考文献

　　    《普通高等教育“十二五”规划教材·物流专业：配送中心运营管理实务》立足于配送中心管理实务性工作的需要，针对读者的特点及从业人员的实际需求，合理控制内容深浅度及覆盖面，突出基础理论知识应用和实践技能加强的特色；注重灵活的编写体例与丰富的栏目，增加案例引入等综合实训内容。《普通高等教育“十二五”规划教材·物流专业：配送中心运营管理实务》共有9个专题，主要包括配送中心概述、配送中心规划与设计、配送中心作业管理、配送中心储位管理、配送中心成本管理、配送中心设备管理、配送中心信息管理、配送中心质量管理和配送中心绩效管理等内容。
　　    《普通高等教育“十二五”规划教材·物流专业：配送中心运营管理实务》既可作为高等院校物流管理、交通运输等专业的教材，又可作为物流理论研究者、物流规划设计及运营管理人员的专业参考书，还可以作为连锁企业、分销企业等物流企业配送人员的培训教材和业务手册。