让老板爱死你

　　第一章 情绪管理：最高级的服从艺术
　　一 纾解老板的压力
　　二 聆听老板的心声
　　三 婉转表达建议
　　四 勇于承认错误
　　五 与上司成为盟友
　　第二章 良好沟通：完成目标，快人一步
　　一 充分了解老板的用意
　　二 提升会议成效
　　三 充当协调高手
　　四 别用嘴巴争取加薪
　　五 勇敢并合适地说
　　六 用幽默拉近距离
　　第三章 时间管理：帮自己和上司做好时间管理
　　一 配合上司的时间
　　二 向访客借时间
　　三 “时间“倍增法”
　　四 成就好习惯
　　五 让上司忙得有效率
　　第四章 职场礼节：帮公司塑造良好内外形象
　　一 宾至如归的国际接待礼仪
　　二 职场上的话题禁忌
　　三 服装礼仪：专业形象所向披靡
　　第五章 档案管理：提升效率的不二法门
　　一 老板要的，我都找得到！
　　二 小名片妙管理
　　三 收集完整的常用资讯
　　四 档案的主动搜集和管理
　　五 做有效情报的搜集者
　　第六章 解决问题：当一个值得倚重的部属
　　一 掌握主管行踪
　　二 巧妙应付麻烦的电话
　　三 机智处理小麻烦
　　四 合理化解客户抱怨
　　五 成为上司的分身
　　第七章 两性互动：发挥两性特质共创职场双赢
　　……
　　第八章 管理实例：实用管理小妙方
　　第九章 真心付出：服务客户等于服务自己
　　第十章 乐在工作：走出自己的一片天

　　    尤欣欣，  星座：天蝎美人。
　　    血型：B型。
　　    经历：经贸公司/传统制造业/上市公司/旅行社/企管顾问公司/百货公司/补习班/投资顾问公司/建筑公司等。
　　    社团：千禧年台北市专业秘书协会副理事长、中华知识经济协会会员。
　　    专栏：台湾《经济日报》、《工商时报》、《新生报》等。
　　    专任讲师：中国青年服务社、亚太教育训练网等。
　　    讲座：东吴大学/政治大学等院校社团。
　　    内训：邮政总局、市政府建设局、成大医院护理部、新竹烟波大饭店、三菱工业、捷运局、台北市府户政单位等。
　　    兴趣：做自己。
　　    专长：观察人群，体验人生。
　　    座右铭：乐在工作，畅游人生。

　　    《让老板爱死你》中的内容有更多的经验，会告诉您如何成为一位“懂”上司的部属，如何让自己的工作更得人缘、更有效率，尤其是每一篇故事后的“小秘密”与“小叮咛”，那可是金钱买不到的智慧，绝对是Tracy与您的真心分享，是您一生可以受用的职场绝活。
　　    这是一本实用的好书，职场的老前辈可作为自我检核的内容，而职场的菜鸟更可以视其为进入职场的教战守则，我很高兴这本书能够出版，因为我也从书中的内容了解到如何成为一个更好的老板！
　　    是一种喜欢同人分享的心情吧！如何在不怎么有趣的例行公事中找出乐趣？如何能看着老板的脸色而发觉出另外的收获？如何从小部属的角度学习未来的主管之路？这是作者工作中的乐趣，同时也是分享本书最大的目的。书中所写的都是作者周围的故事，有工作心得，也有事后检讨，希望里头一点浅见，能够供目前无论是安于现状，或正处于瓶颈的职场朋友不同的思考空间。